دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

طی دو روز و پس از برگزاری دوره آموزشی مدیریت و مدلسازی فرایند، کارگاه ساخت یافته با حضور مدیران و کارشناسان تعدادی از واحدهای ستادی و عملیاتی شرکت توزیع برق استان تهران برگزار گردید. 

در دو مطلب قبلی در مورد ۱۰-۱۵ دقیقه ابتدایی جلسه مصاحبه و اینکه چه توضیحاتی باید در این مدت کوتاه و کلیدی اشاره کنیم، بیان کردیم. در این نوشته به یکی دیگر از مهم ترین مواردی که باید در همان ۱۰-۱۵ دقیقه به ان اشاره کرد می پردازیم.

داشتن اطلاعات کافی در مورد مشکلات سازمان و مخصوصاً واحد مربوطه

یکی از نکات بسیار مهم که باید در ۱۰-۱۵ دقیقه ابتدایی جلسه مصاحبه به مصاحبه شنوده بگویید، باری است که مدیریت فرایند از دوش وی برخواهد داشت.

در این ۱۰-۱۵ دقیقه برخی از مشکلات سازمان و خصوصاً واحد را به روی فرد مصاحبه شونده بیاورید و به وی گوشزد کنید. این موضوع بسیار مهم است. البته اگر می توانید بصورت کامل و منطقی وی را مجاب کنید که راه حل این مشکل یا مشکلات میتواند مدیریت فرایند باشد. در غیر اینصورت خود را گرفتار کرده اید.

مدلسازی تقریباً به عنوان اولین فازهای مدیریت فرایند از اهمیت بسیاری برخوردار است. در نتیجه پس از اینکه در جلسه مصاحبه در مورد مزایای مدیریت فرایند صحبت کردید، باید به مصاحبه شونده بگویید که مدیریت فرایند طی چه فازها و مراحلی انجام خواهد شد و مدلسازی جزء فازهای اول و مهم مدیریت فرایند است.

اهمیت و مزایای مدلسازی فرایند چیست؟

در سلسله مقالاتی در نظر داریم ریزه کاریی های انجام مصاحبه بابت مدلسازی فرایند را تشریح کنیم. بعد از خواندن مطالب که به کلی برگرفته از تجربیات مان در پروژه های مختلف است، پی خواهید برد که انجام مصاحبه یکی از سخت ترین کارهای یک مدلساز فرایند است و صرف داشتن دانش در حوزه BPMN و امثال اینها به هیچ عنوان کفایت مدلسازی را نخواهد کرد.

یکی از مهم ترین روش های استخراج فرایندها و مدلسازی فرایندهای کسب و کار مصاحبه است. شما برای مدلسازی فرایندها نیاز به تخصص های مختلفی دارید که مهم ترین آنها در ادامه تشریح شده است.

اولین مورد داشتن اطلاعات کافی در مورد مدیریت فرایند جهت پرزنت افراد حاضر در جلسه مصاحبه است.