از بین ده ها جلد کتابی که در حوزه مدیریت فرایند مطالعه کرده ام، کتاب Fundamentals of Business Process Management بطور ویژه ای نظرم را به خود جلب کرد. ویژه بودن این کتاب علل مختلفی داشت که برخی از آنها عبارتند از: