بر اساس این مطلب مشاهده خواهید کرد که نرم افزاری که شرکت های متوسط و کوچک به آن نیاز دارند یک نرم افزار CRM مناسب است نه اتوماسیون اداری و گردش مکاتبات. پس اتوماسیون اداری و گردش مکاتبات میتواند جزء کوچکی از نرم افزار CRM باشد …