عضویت در کانال مدیریت فرایند
ترجمه فارسی مدل مرجع APQC- بخش دوم
چارچوب APQC

در مطالب قبلی در مورد مدل APQC توضیحاتی ارائه شد و در مطلب قبلی (ترجمه فارسی مدل مرجع APQC) ترجمه فارسی ۲ طبقه اول فرایندی مدل APQC تا سطح فرایند خدمت دوستان ارائه شد. در این مطلب ترجمه طبقات ۳ و ۴ فرایندی مدل APQC جهت بهره برداری دوستان ارائه میگردد.

 

طبقه ۳: بازاریابی و فروش محصولات و خدمات

گروه فرایند: درک بازارها، مشتریان و ظرفیت ها

فرایندها:

  • تجزیه و تحلیل بینش بازار و مشتری
  • ارزیابی و اولویت بندی فرصت های بازار

 

گروه فرایند: توسعه استراتژی بازاریابی

فرایندها:

تعریف پیشنهادات و گزارش ارزش مشتری

  • تعریف استراتژی قیمت گذاری
  • تعریف و مدیریت استراتژی کانال توزیع
  • تحلیل و مدیریت عملکرد کانال توزیع
  • تدوین استراتژی ارتباطات بازاریابی
  • طراحی و مدیریت برنامه وفاداری مشتری

 

گروه فرایند: توسعه و مدیریت برنامه های بازاریابی

فرایندها:

  • تعریف اهداف بلند مدت و کوتاه مدت و معیارها برای محصولات و خدمات بوسیله بخش های بازار/ کانال های توزیع
  • بودجه ریزی بازاریابی
  • توسعه و مدیریت قیمت گذاری
  • توسعه و مدیریت اقدامات تبلیغاتی
  • پیگیری معیارهای مدیریت مشتری
  • تجزیه و تحلیل و پاسخگویی به بینش مشتری
  • توسعه و مدیریت استراتژی بسته بندی
  • مدیریت محتوای بازاریابی محصول

 

گروه فرایند: توسعه استراتژی فروش

فرایندها:

  • پیش بینی فروش
  • توسعه روابط شرکا/ همکاران فروش
  • تدوین بودجه سراسری فروش
  • ایجاد شاخص ها و اهداف فروش
  • ایجاد شاخص های مدیریت مشتری

 

گروه فرایند: توسعه و مدیریت برنامه های فروش

فرایندها:

  • مدیریت و رهبری فرصت ها
  • مدیریت حساب ها و مشتریان
  • توسعه و مدیریت پیشنهادات فروش، مزایده ها و درخواست های پیشنهادی
  • مدیریت سفارشات
  • مدیریت شرکا و همکاران فروش

 

طبقه ۴: ارائه محصولات فیزیکی

گروه فرایند: برنامه ریزی و همسو سازی منابع زنجیره تأمین

فرایندها:

  • تدوین استراتژی های تولید و مواد اولیه
  • مدیریت تقاضا برای محصولات و خدمات
  • تهیه برنامه مواد اولیه
  • تدوین و مدیریت زمانبندی تولید اصلی
  • برنامه ربزی نیازمندی های توزیع
  • تعریف محدودیت های برنامه توزیع
  • بازبینی سیاست های برنامه توزیع
  • توسعه متد ها و استاندارد های کیفیت

 

گروه فرایند: تهیه مواد و خدمات

فرایندها:

  • تدوین استراتژی های منبع یابی
  • انتخاب تأمین کنندگان و توسعه و نگهداری قراردادها
  • سفارش مواد و خدمات
  • مدیریت تأمین کنندگان

 

گروه فرایند: تولید/ ساخت/ تحویل محصول

فرایندها:

  • زمانبندی تولید
  • تولید محصولات
  • انجام آزمایش کیفیت
  • نگهداری ثبت های تولید و مدیریت ردیابی

 

گروه فرایند: مدیریت لجستیک و انبارداری

فرایندها:

  • ایجاد حاکمیت لجستیک
  • برنامه ریزی و مدیریت جریان مواد در سازمان
  • انبارداری

ادامه ترجمه چارچوب APQC را میتوانید از لینک زیر دنبال کنید:

ترجمه فارسی مدل مرجع  APQC- بخش سوم


 یک نکته مهم در مورد مدل های مرجع، نحوه بکارگیری و پیش نیازهای آنها در سازمان ها است که به زودی اطلاعات مفیدی در اینباره ارائه خواهیم کرد.  


 

به اشتراک بگذارید :

شاید این موارد نیز مورد علاقه شما باشد :

تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .