طراحی معماری فرآیندهای کسب و کار یکی از اولین و مهمترین گامهای استقرار مدیریت فرایند به شمار میرود و داشتن معماری فرآیند کسب‌وکار مناسب، راهنمایی برای مدل‌سازی واقعی فرآیندهای کسب‌وکار را فراهم می‌کند.
وقتی سازمان یا شرکتی درگیر مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار خود می‌شود، به ناچار سؤالاتی پیش می‌آید:
- کدام فرآیندها در شرکت من وجود دارد؟
- کجا یک فرآیند پایان می‌یابد و فرآیند دیگری آغاز می‌شود؟
- در چه سطحی از جزئیات باید فرآیندهای خود را مدل‌سازی کنم؟
برای برخورد و مواجهه با چنین مواردی، متخصصین حوزه مدیریت فرایند مفهوم معماری فرآیند کسب‌وکار را ارائه داده‌اند. طراحی معماری فرآیندهای کسب و کار را میتوان به عنوان یک مدل بصری و سلسله مراتبی از فرآیندهای یک سازمان تعریف نمود.
معمولاً مدل‌سازی فرایندها در چندلایه (معمولاً ۴ لایه) جهت حصول دیدگاه بالابه‌پایین انجام می‌شود. معمولاً پایین‌ترین سطح آن چیزی است که ما در پروژه‌های مدل‌سازی فرایند آنها را در قالب نمودارهای مختلفی مثل فلوچارت، BPMN و… ترسیم می‌کنیم که دارای خلأهایی است.
برای نمایش این چهار لایه معمولاً از نموداری تحت عنوان PHD استفاده می‌شود. سطح اول به‌صورت کلان است و معمولاً خروجی آن چیزی است شبیه مدل زنجیره ارزش.
با توجه به توضیحات فوق استخراج معماری فرایندها چندان اقدام ساده ای نبوده ونیازمند تجربه است.
ما با در اختیار داشتن تیم تخصصی در زمینه استخراج معماری فرایندها، برای سازمان های مختلفی معماری فرایند استخراج کرده ایم. در همین راستا در شهریور ماه سال ۱۴۰۰ طی ۴ روز، اقدام به برگزاری کارگاه استخراج معماری فرایندها برای پالایشگاه گاز بیدبلند نمودیم.
طی این ۴ روز و با هماهنگی های از قبل انجام شده، به واحدهای مختلف مراجعه و طی جلسات کوتاه فرایندهای واحد در قالب معماری فرایندها استخراج گردید.
بررسی نمونه‌های داخلی و مدل‌های مرجع مانند APQC در استخراج معماری فرایندها نقش تسهیلگری ایفا خواهد کرد.
گام اول مدیریت فرایند را محکم بردارید. این کارگاه می تواند در سازمان شما نیز برگزار شود.