عده معدودی چنین گمان می کنند که مدرسه مدیریت فرایند و تیم ما، تنها روی آموزش مدیریت فرایند تبحر داشته و تجربه و تخصص زیادی در اجرای پروژه های مدیریت فرایند ندارد. حال آنکه این موضوع کاملاً برعکس است و دوره های آموزشی ما، بر اساس تجربیات مختلفی است که در پروژه های مختلف طی 20 سال کسب کرده ایم.
در این مطلب برخی از مزیت های رقابتی تیم مدرسه مدیریت فرایند در اجرای پروژه های مدیریت فرایند را مشاهده می نمایید که هر یک از آنها قابل تامل است. هرچند ترجیح و توصیه ما برون سپاری کامل پروژه های مدیریت فرایند نیست و رویکرد رویکرد مربی گری از رویکرد پیمانکاری صرف بسیار بهتر است.
همانطورکه در مطالب قبلی نیز ذکر شد، دو رویکرد کلی برای استقرار مدیریت فرایند وجود دارد.
- رویکرد اول: برون سپاری به تامین کننده بیرونی
- رویکرد دوم: استقرار مدیریت فرایند بصورت داخلی و با کمک منتور خارجی
تجربه ثابت کرده است که رویکرد دوم یعنی انجام مدیریت فرایند با استفاده از منابع داخلی سازمان و بدون نیاز به برون سپاری پروژه به پیمانکار از اثربخشی بالاتری برخوردار است. یادگیری مدیریت فرایند توسط تیم متولی و اعضا دفتر مدیریت فرایند و داشتن مربی خوب از عوامل کلیدی موفقیت در این رویکرد است.
در ادامه برخی از مزیت های رقابتی ما در اجرای پروژه های مدیریت فرایند را می توانید مشاهده نمایید.
- سابقه مدیریت پروژه تیم ما در حوزه مدیریت فرایند تنها مربوط به 4-5 سال اخیر نبوده و از حدود 20 سال قبل در انواع پروژه های مدیریت فرایند با سمت کارشناس کار خود را آغاز کرده ایم و یکباره مشاور و مدیر پروژه نشده ایم.
- گام های اجرای پروژه توسط ما، در قالب منتورینگ انجام میشود یعنی در طول اجرای پروژه، آموزش های حین کار نیز جهت افزایش تسلط تیم کارفرما ارائه خواهد شد.
- حضور اعضا کلیدی تیم ما با سابقه 20 ساله در حوزه مدیریت فرایند در اجرای پروژه بابت مدلسازی، تحلیل و بهبود فرایندها نه تنها به عنوان مدیر پروژه بلکه به عنوان کارشناس فنی، می تواند به افزایش سطح کیفی و کمی پروژه کمک شایان توجهی نماید بطوریکه تعداد قابل توجهی از فرایندها توسط ایشان مدلسازی، تحلیل و بهبود داده خواهد شد.
- برخی از تجربیات مختلف تیم ما در حضور و مشارکت درپروژه ها و مشاوره های مختلف مدیریت فرایند به قرار زیر است:
- کارشناس مدیریت فرایند پروژه BPM بانک ملت
- مشاور شرکت معدنی و صنعتی چادرملو
- مشاور شرکت فولاد شادگان
- مشاور شرکت فولاد سرمد
- مشاور پروژه مدیریت فرایند شرکت فولاد کویر کاشان
- مشاور پروژه مدیریت فرایند شرکت فولاد هرمزگان
- مشاور پروژه مدیریت فرایند شرکت جهان فولاد
- مشاور پروژه مدیریت فرایند شرکت گل گهر
- و…
- از بین فرایندهای منتخب سازمانها، احتمالاً برخی از آنها در نرم افزارها و سیستم های کاربردی موجود در شرکت جریان دارند. تیم ما جهت استخراج و تحلیل اینگونه فرایندها، این پتانسیل را دارد که از ابزارهای فرایندکاوی استفاده نماید. به عبارت دیگر بجای استفاده از رویکرد قدیمی، می توان از رویکردهای نوین برای مدلسازی و تحلیل فرایندها استفاده کرد. برای این منظور و کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به برند ما در حوزه فرایندکاوی یعنی پروسس آنالیست مراجعه نمایید.
- رزومه و سابقه ما در موضوع ارزیابی و انتخاب نرم افزار BPMS نشان می دهد تاکنون بیش از 50 سازمان بزرگ از تجربیات ما در زمینه ارزیابی و انتخاب نرم افزارهای BPMS بهره برده اند که برخی از آنها عبارتند از:
- وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
- پژوهشگاه صنعت نفت
- تراکتورسازی تبریز
- شرکت ارتباطات زیرساخت
- بانک تجارت
- تامین اجتماعی نیروهای مسلح
- بانک رفاه
- و…
- مربیگری جهت پیاده سازی فرایندهای منتخب در نرم افزار BPMS و حضور در فاز پیاده سازی و مکانیزاسیون فرایندها در نرم افزار BPMS در کنار تیم کارفرما به عنوان مشاور. در واقع بعد از مدلسازی، تحلیل و بهبود فرایندها، تا مرحله پیاده سازی در کنار شما خواهیم بود.
- تجربه در تحلیل و بهبود فرایند حرف اول را میزند. شاید بتوان مدلسازی و استاندارد BPMN را ظرف دو-سه سال فراگرفت و برخی از نمادهای آنرا در مدلسازی به کار گرفت، لیکن تحلیل و بهبود فرایندها نیاز به تجربیات واقعی بسیار بیشتری دارد. در خصوص تحلیل و بهبود فرایندها نمیتوان یک نسخه واحد پیچید، در نتیجه صرفاً پر کردن چندین چک لیست کمکی به بهبود فرایندها نخواهد کرد.
- تخصص حرفه ای و داشتن نگاه تحلیل کسب و کاری مبتنی بر استانداردهای این حوزه از جمله BABOK و اعمال این نگاه در پروژه مدیریت فرایند. همانطورکه می دانید، استخراج نادرست و ناقص نیازمندی ها دومین دلیل شکست انواع پروژه ها از جمله پروژه های مدیریت فرایند در سطح دنیا به شمار میرود. تیم ما با داشتن تخصص فوق العاده در حوزه تحلیل کسب و کار و کاربست این تخصص در پروژه های مدیریت فرایند، درصد موفقیت این پروژه را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد. برای این منظور و کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به برند ما در حوزه تحلیل کسب و کار یعنی آکادمی تحلیل کسب و کار مراجعه نمایید.
- مدلسازی با نگاه پیاده سازی موضوعی بود که توسط تیم ما با مشاهده شکاف بین فرایندهای مدلسازی شده و نیازمندی های فرایندی جهت ورود به نرم افزار BPMS مطرح شد ولی متاسفانه این موضوع تبدیل به شعار شده است. قطعاً زمانی می توان چنین ادعایی را مطرح کرد که تیم مدلساز سابقه واقعی کار کردن و پیاده سازی فرایندها در حداقل یکی دو نرم افزار BPMS را در پروژه های واقعی داشته باشد تا بتواند در این سطح مدلسازی انجام دهد. سابقه آشنایی و تجربه کار کردن ما با نرم افزارهای حوزه BPMS به سال 1385 قبل باز میگردد.
- جریان سازی مدیریت فرایند در کشور. برخی از موضوعات مطرح در حوزه مدیریت فرایند کشور، توسط تیم ما بصورت مبتکرانه یا از سایر حوزه ها به حوزه مدیریت فرایند منتقل شده است. به عبارت دیگر برخی پدیده ها و عناوین اصلا در حوزه مدیریت فرایند نبوده و در دنیا نیز چنین نیست، لیکن توسط ما به حوزه مدیریت فرایند راه پیدا کرده اند. برخی از این موارد عبارتند از:
- نمودار PHD – از حوزه معماری سازمان به حوزه مدیریت فرایند منتقل شده است.
- Casetools – نرم افزار ویژوال پارادایم را در دنیا با این عنوان نمی شناسند بلکه به عنوان نرم افزارهای تجزیه و تحلیل فرایند شناخته میشود درحالیکه در ایران این عبارت جا افتاده است.
- مدلسازی اتمیک
- و…
این مطلب را هم بخوانید: متدولوژی بومی استقرار مدیریت فرایند
- دارا بودن تیم متخصص در حوزه استانداردهای DMN و CMMN
- تجربه کار با مشاورین معتبر بین المللی در حوزه مدیریت فرایند و معماری سازمانی از جمله شرکت: deloitte، شرکت technologyevaluation، Groupe Bull
- قابلیت بومی سازی متدولوژی استقرار مدیریت فرایند حسب ضرورت پروژه و شرایط آتی به دلیل داشتن تجربه بالا در اجرای پروژه های مدیریت فرایند و تسلط روی چارچوب های سنجش بلوغ فرایندها که منجر به ارائه مدل تجویزی استقرار مدیریت فرایند متناسب با وضعیت و شرایط سازمان کارفرما و پروژه خواهد شد.