فرایندکاوی به جزئی جدایی ناپذیر از مدیریت فرایند تبدیل شده است. در همین راستا تیم ما با تالیف یک کتاب کاربردی سعی در اشاعه فرهنگ بکارگیری این ابزار فوق العاده را در کشور دارد.
نرم افزار Celonis یک نرم افزار فرایندکاوی قدرتمند است که با توجه به وجود برخی محدودیت های نه چندان جدی در سازمان های ایرانی بدون پرداخت هزینه قابل استفاده است.
در این کتاب نحوه کار با این نرم افزار را فراخواهید گرفت.
فهرست مطالب
- اصول فرایندکاوی
- گزارش رویداد چیست؟
- چرا شرکت‌ها به فرایندکاوی نیاز دارند؟
- مثال‌هایی از رایج‌ترین فرایندهای تحلیل شده با فرایندکاوی
- مقدمه‌ای بر Celonis Studio
- واردکردن داده‌ها در سلونیس
- شروع کار با Celonis Studio :ساخت Space و Package
- داشبوردهای جذاب فرایندی با Process Overview
- کشف فرایند با ماژول Process Explorer
- تفسیر نقشه فرایندی
- اعداد روی نقشه فرایندی
- انتخاب شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
- فیلترکردن در Process Explorer
- بررسی انطباق با ماژول Conformance
- بررسی تغییرپذیری فرایند با ماژول Variant Explorer
- فیلترکردن با Selection view
- کاربردهای فیلترها در Celonis
- جمع‌بندی و نتیجه‌گیری
کانال تلگرام پروسس آنالیست، مرجع تخصصی آموزش، مشاوره و استقرار فرایندکاوی
https://t.me/processminingiran
در ادامه چند صفحه اول این کتاب را با هم می خوانیم.
اصول فرایندکاوی
همان‌طور که می‌دانید فرایندها اغلب به شیوه‌ای که ما طراحی کرده‌ایم اجرا نمی‌شوند. در واقع انحرافات، دوباره‌کاری‌ها گلوگاه‌ها و ناکارآمدی‌ها در همه فرایندهای سازمان‌ها وجود دارند. فرایندکاوی، یک تصویر اشعه ایکس در زمان واقعی از فرایندهای کسب‌وکار شما ارائه می‌دهد؛ تصویری زنده، پویا و در حال حرکت که نشان می‌دهد فرصت‌های ایجاد ارزش افزوده در کجا نهفته‌اند.
سازمان شما مثل بقیه سازمان‌ها از ده‌ها، صدها و حتی شاید هزاران فرایند ساخته شده است. شاید تصور کنید درک و به‌تبع آن تحلیل و بهبود این فرایندها ساده است؛ اما زمانی که می‌خواهید پیچیدگی مراحل مختلف فرایند که در سیستم‌های متفاوت قرار دارند، توسط افراد مختلف در بخش‌های متفاوت و با استفاده از روش‌های گوناگون اداره می‌شوند، را در نظر بگیرید متوجه می‌شوید که این فرایندها به‌سرعت پیچیده می‌شوند.
حالا تصور کنید که بخواهید این فرایندها را طوری اصلاح کنید که در مقیاس کل کسب‌وکار شما کارآمد باشند، درحالی‌که دید شما محدود است. اینجاست که فرایندکاوی وارد عمل می‌شود. ما از داده‌های سیستم‌های شما استفاده می‌کنیم تا یک عکس اشعه ایکس از نحوه اجرای کسب‌وکار شما ارائه دهیم؛ تصویری دقیق، عینی و در زمان واقعی از فرایندهایتان به دست می‌آورید. سپس به شما کمک می‌کنیم تا به طور خودکار فرصت‌های ارزش افزوده را شناسایی کنید، مسائل را بر اساس تأثیر بر کسب‌وکار اولویت‌بندی نمایید و با بررسی بهترین شیوه‌ها، فرایند وضع موجود را با مدل فرایند هدف (وضع مطلوب) مقایسه کنید. این کار تضمین می‌کند که تنها تغییرات موردنظر شما اعمال می‌شوند تا فرایندها دوباره ساده به نظر برسند و کسب‌وکاری بهینه و پرقدرت داشته باشید.