به اطلاع مخاطبان محترم می رساند که دوره آموزشی معماری فرایند با استقبال پرشور حدود 30 نفر از علاقمندان به این حوزه برگزار گردید.
این دوره طی 16 ساعت و با محوریت مدل مرجع APQC در شهریور و مهر 1404 توسط مدرسه مدیریت فرایند برای علاقمندان این حوزه برگزار گردید.
این دوره در راستای تقویت رویکرد فرآیند محور در مدیریت سازمان و توسعه توانمندی های کارشناسان در حوزه شناسایی، تحلیل و بهبود فرآیندها برگزار شده و با استقبال گسترده شرکت کنندگان به پایان رسید. مقوله معماری فرایند یکی از گام های مهم در مسیر نهادینه سازی تفکر فرایندی و حرکت به سمت چابکی سازمانی به حساب می آید.
در این دوره شرکت کنندگانی از سازمان های مختلف حضور داشتند از جمله:
- فولاد خوزستان
- مجلس شورای اسلامی
- حفاری شمال
- داتین
- هلدینگ گلرنگ
- گروه صنعتی زر
- کانون عالی کارفرمایی ایران
- توسعه نفت و گاز دشت آزادگان اروند
- پارسیان گاز
- گاز سوزان
- یزد پیچ
- فولاد فرم سپاهان
در این دوره شرکت کنندگان با مفاهیم کلیدی و کاربردی معماری فرایند، نحوه ایجاد چشم انداز فرایندی، ایجاد ساختار سلسله مراتبی فرایندی PHD، نحوه کار با بهترین مدل های مرجع از جمله APQC و SCOR، نحوه تعریف فرایندهای E2E، نحوه شناسایی فرایندهای اصلی و پشتیبانی و در نهایت استخراج سند معماری فرایند سازمان آشنا شدند.
هدف اصلی از برگزاری این دوره، ایجاد درک مشترک از مفهوم معماری فرایند و فراهم سازی بستر لازم برای انجام معماری فرایند در سازمان بود.
ویژگی های منحصر بفرد دوره آموزشی معماری فرایند
یکی از ویژگی های منحصر بفرد این دوره این بود که علاوه بر مدل مرجع APQC که شناخته شده ترین و پرکاربردترین مدل مرجع در ایران به حساب می آید، مدل مرجع SCOR نیز برای مخاطبان آموزش داده شد تا بتوانند متناسب با صنعت و کسب و کار سازمان خود، بهترین مدل را برای معماری فرایندهای خود بکار بگیرند.
همچنین در این دوره تلاش شد تا کلیه تجربیات ما در پروژه های معماری فرایند طی سالیان اخیر به صورت کاملاً کاربردی و عملیاتی در اختیار شرکت کنندگان قرار بگیرد. برخی از این پروژه های معماری فرایند عبارتند از:
- مجتمع صنعتی چادرملو
- فولاد سرمد
- فولاد شادگان
- بانک رفاه
- فولاد هرمزگان
- صبا فولاد گل گهر سیرجان
- سازمان تأمین اجتماعی
- فجر انرژی خلیج فارس
- پالایشگاه گاز ایلام
- پالایشگاه گاز سرخون و قشم
علاوه بر این کلیه تمپلیت ها، قالب ها، فرم ها و مستندات مورد نیاز برای استخراج معماری فرایند در اختیار شرکت کنندگان قرار گرفت تا با استفاده از این موارد بتوانند شناسایی و احصای فرایندهای سازمان خود را به نحو احسن انجام دهند.
همچنین برای اولین بار فیلم دوبله شده تدریس معماری فرایند توسط پروفسور مارلون دوماس در اختیار شرکت کنندگان دوره قرار گرفت تا بتوانند با این مقوله مهم در کلاس جهانی نیز آشنا شوند و از آموره های این استاد بزرگ مدیریت فرایند نیز بهره مند گردند.
محتوای آموزشی و سرفصل های اصلی دوره معماری فرایند
دوره معماری فرآیند به گونه ای طراحی شده بود که علاوه بر انتقال دانش نظری و تئوریک، بر کاربرد عملی مفاهیم در فضای واقعی سازمان‌ها نیز تمرکز داشته باشد. در همین راستا، اهم سرفصل‌های دوره شامل موارد زیر بود:
- مقدمه‌ای بر مدیریت فرآیندهای کسب وکار
- معماری فرایند یکی از مهم ترین توانمندسازهای مدیریت فرایند
- جایگاه معماری فرایند در چرخه عمر مدیریت فرایند
- تفاوت معماری فرایند با معماری سازمانی و معماری کسب و کار
- مفاهیم و ساختار معماری فرآیند
- گام های اصلی معماری فرایند
- نمودار سلسله مراتبی فرایندی موسوم به PHD
- انواع روابط در معماری فرایند
- انواع دسته بندی فرایندها در سازمان (اصلی، پشتیبانی و مدیریتی)
- روش‌های شناسایی فرآیندهای کلیدی و اولویت بندی آن ها
- نحوه طراحی چشم انداز فرایندی (Process Landscape)
- هم‌ترازی فرآیندها با اهداف استراتژیک سازمان
- انواع مختلف نمایش چشم انداز فرایندی
- انواع مدل های مرجع فرایندی
- معرفی کامل مدل مرجع APQC به همراه جزئیات و نحوه استفاده از آن
- معرفی کامل مدل مرجع SCOR به همراه جزئیات و نحوه استفاده از آن
- متدولوژی گام به گام استخراج معماری فرایند در سازمان
- تمرین‌های عملی و کارگاه طراحی معماری فرآیند
همچنین شرکت‌کنندگان با استفاده از مثال‌های واقعی، تمرین‌هایی در زمینه طراحی معماری فرآیند انجام دادند تا آموخته های خود را به صورت عملی تجربه کنند.
اهداف و ضرورت برگزاری دوره معماری فرایند
یکی از چالش‌های اساسی بسیاری از سازمان‌ها، نبود دید جامع نسبت به فرآیندهای اصلی و عملیاتی خود است. همین امر باعث می‌شود تصمیم‌گیری ها به‌صورت جزیره ای انجام شود و هم افزایی لازم بین واحدهای مختلف شکل نگیرد.
برگزاری دوره آموزش معماری فرآیند با هدف ایجاد نقشه‌ای جامع از فرآیندهای سازمان و کمک به تدوین معماری یکپارچه فرآیندها طراحی شد تا مدیران و کارشناسان بتوانند:
- فرآیندهای اصلی و پشتیبان سازمان را شناسایی کنند
- ارتباط میان سطوح مختلف فرآیندها را درک نمایند
- با زبان مشترک فرآیند، مسیر بهبود مستمر را هموار سازند
در این دوره، ضمن مرور مفاهیم پایه‌ای معماری فرآیند، به اصول طراحی مدل‌های سلسله مراتبی (Process Hierarchy Diagram) و تدوین چارچوب معماری فرآیند در سطح سازمان نیز پرداخته شد.
روش آموزش و فضای تعاملی دوره
دوره به صورت کارگاهی و تعاملی برگزار شد تا یادگیری عمیق‌تر و کاربردی‌تری حاصل شود.
مدرس دوره با تکیه بر تجربه اجرایی در پروژه های واقعی معماری و بهبود فرآیندها، تلاش کرد مباحث را به صورت ملموس و منطبق با چالش های واقعی سازمان ها ارائه دهد.
فضای آموزشی پویا، مشارکت فعال فراگیران و تبادل تجربه‌های کاری، از نقاط قوت این دوره بود و باعث شد یادگیری فراتر از سطح تئوری پیش برود.
نتایج و دستاوردهای دوره
پایان موفق این دوره آموزشی، گامی مؤثر در جهت توسعه فرهنگ فرآیند محوری در سازمان بود.
مهم‌ترین دستاوردهای دوره عبارتند از:
- ارتقای درک مشترک میان مدیران و کارشناسان از ساختار فرآیندی سازمان
- شکل‌گیری نگاه سیستمی و کل‌نگر به فرآیندها
- توانمندسازی تیم ها برای ترسیم و تحلیل فرآیندها در سطوح مختلف
- ایجاد زمینه برای استقرار چارچوب معماری فرآیند در سطح سازمان
- آشنایی با بهترین و معتبرترین مدل های مرجع جهت شناسایی فرایندهای سازمان
ما بر این باور هستیم که توسعه سرمایه انسانی در حوزه مدیریت فرآیندها، پیش‌نیاز تحول دیجیتال و تعالی سازمانی است. از این رو آموزش مستمر در این حوزه را به عنوان یکی از محورهای اصلی و پیشران توسعه و تحول سازمان قلمداد کرده و همواره بحث آموزش را به سازمان ها و بنگاه های اقتصادی توصیه می نماییم.
چنانچه تمایل به برگزاری دوره آموزشی معماری فرایند در سازمان خود دارید با ما تماس بگیرید.
02146137504
02146138782