ITIL چارچوبی از بهترین روشها برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات است. رویکرد سیستماتیک ITIL در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میتواند به مشاغل کمک کند تا ریسک را مدیریت کنند، روابط مشتری را تقویت کنند و…
فرصتهای تجاری فوق العاده در حال رشد است. فرآیندهای سازگار و قابل تکرار اصطلاحات کلیدی برای بهبود خدمات به طور موثر و کارآمد هستند. این فرایندهای سازگار و تکرارپذیر در چارچوب ITIL پوشش داده شده اند.
یادگیری ماشین حوزهای از هوش مصنوعی است که در سالهای اخیر توسعه داده شده است. گزارش اخیر هاروارد بیزینس ریویو توضیح داد که کسب و کارها مدتهاست که بر اساس دادههایی که در سازمان کشف میکنند، فرایندها را بهینه و خودکار میکنند.
Power BI یک ابزار تحلیل کسب و کار است که برای تجزیه و تحلیل دادهها از طیف گستردهای از منابع داده استفاده میکند. استفاده از Power BI بسیار ساده و همچنین کاربر پسند است.
احتمالاً می دانید که در سطح دنیا در مورد تحلیل کسب و کار دو استاندارد وجود دارد: استاندارد BABOK و استاندارد PMI. استاندارد اول یعنی استاندارد BABOK عمومیت بیشتری داشته و در کشور ما مورد استقبال بیشتری باشد.
این متن بخش هایی از کتاب BPMN_Method_and_Style نوشته بوریس سیلور است که توسط مدرسه مدیریت فرایند ترجمه شده است. یک فعالیت حلقه، با یک نشانۀ فلش دایرهای در قسمت مرکز پایین آن چنین مفهومی دارد.
معماران و دیگر مجریان BPM همواره به من یادآوری میکنند که منطق و روال جریان فعالیتها که در BPMN تعریف شده است، تنها یکی از المانهای مدلسازی است. در واقع مدلسازی فرآیندهای کسب و کار فراتر از BPMN است.
این عمارت عظیم اما به شدت عجیب دارای ۱۶۰ اتاق، سیستمهای گرمایشی جدید و قدیمی، تعداد زیادی آسانسور، ۴۷ بخاری، چلچراغهای بزرگ و کوچک و … است. علاوه بر اینها درها و پنجرههای این عمارت رو به دیوار باز میشوند!
راهنمای BABOK® بر اساس مجموعه ای از حوزه های دانش است که تحلیلگر کسب و کار را هنگام انجام فعالیت های تجزیه و تحلیل کسب و کار در هر نقطه از پروژه یا چرخه عمر محصول، راهنمایی میکند. حوزه های دانش آنچه تحلیلگران کسب و کار باید انجام دهند را تعریف میکنند.
متخصصین مدیریت فرایند در یادگیری و اجرای تحلیل کسب و کار یک گام از بقیه جلوتر هستند. در این نوشته می خواهیم به این موضوع بپردازیم که چرا متخصصین مدیریت فرایند باید تحلیل کسب و کار یاد بگیرند؟
در این نوشته در مورد سایت APQC یعنی سازمان کیفیت و بهره وری آمریکا توضیحاتی ارائه شده است. APQC یک مدل مرجع است لیکن در سایت APQC علاوه بر توضیح در مورد مدل های مرجع فرایند در سایر زمینه ها نیز اطلاعات بسیار خوبی وجود دارد.
تجربه نشان می دهد که پروژه های بهبود فرآیندهای کسب و کار می توانند به سه گروه کلی تقسیم شوند:
پیشرفت های تدریجی کوچک (Incremental Improvement)
بازطراحی (Redesign)
بازبینی (Rethink)