سیستم سازی یک بحث نه چندان جدید بلکه با رویکردی نوین است. حرف اصلی سیستم سازی این است که چطور سیستم هایی را طراحی کنیم که بجای افراد کار را برعهده بگیریند و کسب و کار قائم به فرد نباشد.
بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط کشور ما بصورت کاملاً سنتی اداره و مدیریت میشوند. این کسب و کارها بعضاً موفق نیز هستند منتها این نکته مهم را در نظر بگیرید که اگر آنها بصورت صحیح و علمی مدیریت شوند، میتوانند چندین برابر موفق باشند.
در این مطلب به ذکر مثال هایی پرداته شده است که طی آن توضیح میدهد چگونه BPM برای کسب و کارهای کوچک می تواند مفید واقع شود. BPM باعث می شود این موارد حذف شوند: هدررفت منابع، تاخیر در تحویل و ایجاد سردرگمی به خاطر ارتباطات غیرموثر