عضویت در کانال مدیریت فرایند
تحلیل کسب و کار چیست و تحلیلگر کسب و کار چه کسی است؟
راهنمای تحلیل کسب و کار

در مطلب قبل (معرفی راهنمای BABOK) توضیحاتی در خصوص استاندارد تحلیل کسب و کار ارائه کردیم. در این مطلب در نظر داریم به این موضوع بپردازیم که تحلیل کسب و کار چیست و تحلیلگر کسب و کار چه کسی است؟

 

در انتهای این مطلب یک فایل صوتی (پادکست) وجود دارد که طی آن، حوزه های دانشی و فرایندهای تحلیل کسب و کار توضیح داده شده اند.

 

ضرورت تحلیل کسب و کار

لطفا با دقت به تصویر پایین توجه نمایید. این تصویر بخشی از گزارش pulse of the profession shg 2017 موسسه PMI است در مورد دلایل مختلف شکست پروژه ها در سطح دنیا. در پایین تصویر روی جلد این گزارش را می توانید مشاهده نمایید.

 

آموزش تحلیل کسب و کار

 

در بخش مهمی از این گزارش دلایل مختلف شکست پروژه ها در قالب نمودار ارائه شده است.

 

آموزش تحلیل کسب و کار

 

عامل اول شکست پروژه تغییر اولویت بندی های سازمان است که راهکار این مشکل بطور مستقیم به تحلیل کسب و کار برنمیگردد ولی دومین عامل شکست انواع پروژه ها در سطح دنیا، استخراج غلط و ناصحیح نیازمندی ها است که موضوع اصلی تحلیل کسب و کار است.

 

همچنین در گزارش دیگری نیز وضعیت سازمان های با بلوغ بالای تحلیل کسب و کار با سازمان های با بلوغ پایین تحلیل کسب و کار با هم مقایسه شده اند. نتایج خیره کننده است. 

 

در این تحقیق همانطور که در تصویر پایین مشخص است، سازمان ها به دسته دسته از نظر بلوغ تحلیل کسب و کار طبقه بندی شده اند.

 

تحلیل کسب و کار babok

 

۵% از سازمان­ها در زمره سازمان­هایی هستند که در تجزیه و تحلیل کسب و کار بهبود مستمر و بهینه دارند. همچنین ۱۳%  از سازمان­ها در تجزیه تحلیل کسب و کار به تثبیت رسیده اند. هر دو این سازمان ها در دسته سازمان‌هایی هستند که به سطح بالایی از بلوغ رسیده اند. ۳۷% از آن‌ها جزو سازمان‌هایی هستند که تجزیه و تحلیل کسب و کار در آن­ها ساختار یافته و بهبود یافته هستند. ۲۵% از سازمان ها در مرحله شروع تجزیه و تحیل کسب و کار و ۲۱% از سازمان­ها تجزیه و تحلیل کسب و کار را جزو راه­حل های موقت می­دانند. این دو دسته جزو سازمان­ها با سطح بلوغ پایین هستند.

 

در ادامه به نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل کسب و کار که بر میزان موفقیت سازمان‌ها تاثیر می‌گذارد توجه کنید. نتایج خیره کننده است.

 

تحلیل کسب و کار babok

 

نتایج نشان می‌دهند که سازمان‌های دارای بلوغ بالا در تجزیه و تحلیل کسب و کار عملکرد بالاتر از حد متوسط ​​در تمام شاخص‌های کلیدی موفقیت سازمانداشته اند.

  • عملکرد مالی (۶۹٪ در برابر ۴۵٪)
  • پیاده‌سازی استراتژی (۶۶٪ در مقابل ۲۱٪)
  • چابکی سازمانی (۴۰٪ در برابر ۱۴٪)
  • موفقیت در مدیریت پروژه‌ها (۶۲٪ در مقابل ۲۹٪)

 

برای دانلود ترجمه گزارش بر روی عنوان پایین کلیک کنید.

گزارش موسسه پی ام ای از مزایای تحلیل کسب و کار

 


تحلیل کسب و کار چیست؟

تحلیل کسب و کار، فرآیند ایجاد تغییر در سازمان با مشخص سازی الزامات و پیشنهاد راهکارهایی است که ارزش را برای ذینفعان به ارمغان می ­آورد. تحلیل کسب و کار به مدیران شرکت این امکان را می­دهد تا نیازها و دلیل اصلی تغییر در سازمان را به دقت مشخص کنند و راهکارهایی را توصیف و طراحی نمایند که ارزش ­آفرین باشند.

 

تحلیل کسب و کار بر روی نوآوری­های مختلفی در سازمان انجام می‌شود. این نوآوری­ها ممکن است استراتژیک، تاکتیکی و یا عملیاتی باشند. فرآیند تحلیل کسب و کار ممکن است در محدوده پروژه و یا در سرتاسر سازمان و برای بهبود مستمر شرکت انجام شود. می­توان از آن برای درک وضعیت فعلی، مشخص نمودن وضعیت آتی، و همچنین تعیین فعالیت‌ها و اقدامات لازم برای انتقال از وضعیت فعلی به آینده استفاده نمود.

 

تحلیل کسب و کار را می توان از چشم­ اندازهای مختلفی اجرا نمود. کتاب راهنمای BABOK برخی از این چشم اندازها را توصیف نموده است که عبارت از چابکی سازمانی، هوش تجاری، فناوری اطلاعات، معماری کسب و کار و مدیریت فرایند کسب و کار هستند. این چشم اندازها را می­توان مانند مانند یک ذره­بین در نظر گرفت که از طریق آن شخصی که فرآیند تحلیل کسب و کار انجام می‌دهد، فعالیت‌های کاری خود را بر اساس وضعیت فعلی سازمان مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌دهد. یک یا چند چشم­انداز ممکن است به فرآیندهای خاص و مستقلی مربوط باشند، و چشم­اندازهای ارائه شده در کتاب راهنمای BABOK همه شرایط تحلیل کسب و کار و یا مجموعه کاملی از زمینه های تحلیل کسب و کار را نشان نمی‌دهد.

 


گام های اصلی تحلیل کسب و کار

گام های اصلی تحلیل کسب و کار در استانداردهای این موضوع با عنوان حوزه های دانشی شناخته می شوند. در واقع بر اساس استاندارد BABOK شش حوزه دانشی داریم که ذیل هر یک تعدادی فرایند یا به عبارت دیگر TASK وجود دارد که این موارد فرایندهای اصلی تحلیل کسب و کار را تشکیل می دهند. در ادامه بصورت مختصر به معرفی هر یک از این حوزه های دانشی خواهیم پرداخت.

 

مراحل تحلیل کسب و کار

 

در پادکست زیر، تمام مراحل و حوزه های دانشی تحلیل کیسب و کار بصورت فشرده معرفی شده است. 

 

 

حوزه‌ی دانشی برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار: وظایفی را توصیف می‌کند که تحلیلگر کسب و کار به منظور سازماندهی و هماهنگی تلاش­های سایر تحلیلگران کسب و کار و ذینفعان انجام می‌دهد. این وظایف خروجی‌هایی تولید می کنند که در نهایت به ورودی و دستورالعمل برای دیگر وظایف درون کتاب راهنمای BABOK بدل می‌شوند.

 

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  • برنامه‌ریزی رویکرد تحلیل کسب وکار
  • برنامه ‎ریزی مشارکت ذینفعان
  •  برنامه ریزی حاکمیت تحلیل کسب و کار
  • برنامه‌ریزی مدیریت اطلاعات تحلیل کسب و کار
  • شناسایی بهبود عملکرد تحلیل کسب و کار

 

فرایند تحلیل کسب و کار

 

حوزه‌ی دانشی استخراج الزامات و همکاری: این حوزه دانشی فعالیت­هایی را توصیف می­کند که تحلیلگر کسب و کار برای کسب اطلاعات از ذینفعان و دریافت تأییدیه نتایج حاصل شده انجام می­دهد. همچنین این حوزه میزان و چگونگی ارتباط با ذینفعان را همزمان با جمع­آوری اطلاعات مورد نیاز جهت تحلیل کسب و کار شرح می­دهد.استخراج عبارتست از دریافت اطلاعات از ذینفعان یا دیگر منابع موجود. استخراج، ابزار اصلی کشف الزامات است و می­تواند شامل گفتگوی مستقیم با ذینفعان، جستجوی موضوعات و انجام آزمایش­ها باشد. همکاری شامل کارهایی است که دو یا چند نفر بطور مشترک در راستای دستیابی به یک هدف مشترک انجام می­دهند.

 

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  • آماده‌سازی برای استخراج اطلاعات
  • استخراج اطلاعات
  •  تأیید نتایج استخراج اطلاعات (نه نتایج الزامات)
  • انتقال اطلاعات تحلیل کسب و کار
  • مدیریت همکاری ذی‌نفعان

 

آموزش تحلیل کسب و کار

 

حوزه‌ی دانشی مدیریت چرخه عمر الزامات: وظایفی را توصیف می‌کند که تحلیلگر سیستم برای مدیریت و حفظ الزامات و طرح­ریزی اطلاعات از آغاز تا پایان انجام می‌دهد. این وظایف برقراری ارتباط معنادار بین الزامات و طراحی را توصیف می‌کند و تغییرات پیشنهادی در زمینه تعیین الزامات و روش تحلیل را آنالیز می­کند.

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  •  ردیابی نیازمندی‌ها
  • حفظ نیازمندی‌ها
  • الویت‌بندی نیازمندی‌ها
  • ارزیابی تغییرات نیازمندی‌ها
  •  تایید نیازمندی‌ها

 

تحلیل کسب و کار babok

 

حوزه‌ی دانشی تحلیل استراتژی: فرآیندهای تحلیل کسب و کار را توصیف می‌کند که برای همکاری با ذینفعان باید انجام شود تا تطابق با اهمیت تاکتیکی و یا استراتژیکی را شناسایی کنند، و سازمان را قادر می­سازد تا نیازهای مربوطه را مورد بررسی قرار دهد، و استراتژی حاصل را جهت تطابق با سایر استراتژی­های سطح پایین و یا بالا هماهنگ سازد.

 

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  • تحلیل وضعیت موجود
  • تعریف وضعیت آتی
  • ارزیابی ریسک
  • تعریف اسنراتژی تغییر

 

تحلیل کسب و کار babok

 

حوزه‌ی دانشی تحلیل الزامات و تعریف طراحی: وظایفی را شرح می‌دهد که تحلیلگر کسب و کار برای ساختاردهی و سازمان­دهی نیازمندهای کشف شده در طی فعالیت‌های استخراج الزامات، مشخص­کردن و مدل­سازی الزامات  تایید و اعتبارسنجی اطلاعات باید انجام دهد. شناسایی راهکارهایی که با الزاماتی کسب و کار همخوانی دارند و تخمین ارزش بالقوه‌ای که باید برای هر راهکار مشخص شود نیز جزو این وظایف هستند. این حوزه دانش، فعالیت‌های تکراری در خصوص تعریف مفاهیم اولیه و کاوش نیازها از طریق تبدیل این نیازها به راهکارهای پیشنهادی خاص را در بر می‌گیرد.

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  • تعیین و مدل‌سازی نیازها
  •  تایید نیازها
  • اعتبارسنجی نیازمندی ها
  • تعریف ساختاربندی نیازها
  •  تعریف گزینه های راه حل
  •  تعریف ارزش بالقوه و راه حل پیشنهادی

 

تحلیل کسب و کار

 

حوزه‌ی دانشی ارزیابی راهکارها: وظایفی را توصیف می‌کند که تحلیلگر کسب و کار انجام می‌دهد تا کارایی و ارزش ارائه­ شده یک راهکار مورد استفاده توسط سازمان را ارزیابی کند و روش حذف موانع و محدودیت­هایی که از ایجاد ارزش جلوگیری می­کنند را پیشنهاد دهد.

حوزه دانش ارزیابی راهکار، فعالیت­هایی را توصیف می­کند که تحلیلگران کسب وکار برای ارزیابی عملکرد راهکار و ارائه توصیه­ هایی جهت بر طرف کردن موانع یا محدودیت­هایی انجام می دهند که مانع بهره ­برداری کامل از ارزش خلق شده می­شوند.

با وجود اینکه ممکن است شباهت­ هایی با حوزه های دانشی تحلیل استراتژی یا تعریف طرح و تحلیل الزامات وجود داشته باشد، یک تفاوت مهم بین حوزه دانش ارزیابی راهکار با دیگر حوزه­ های دانش، وجود یک راهکار واقعی و عملی در این حوزه دانش است.  ممکن است پیش از آغاز یک تغییر، همزمان یا بعد از اجرای یک راهکار، اجرا شوند.

وظایف اصلی این حوزه دانشی عبارتند از: 

  • ساختن نمونه اصلی یا ارائه استدلال­های مفهومی
  • نسخه­های آزمایشی یا بتا
  • نسخه های عملیاتی

 

ولی اگر بخواهیم بصورت خلاصه فرایند تحلیل کسب و کار را ارائه کنیم باید گفت:

  1. شناسایی انواع مشکلات و فرصت ها به عنوان ورودی
  2. شناسایی ذینفعان مرتبط با مشکل یا فرصت
  3. استخراج نیازمندی های ذینفعان مرتبط با مشکل یا فرصت
  4. تحلیل نیازمندی ها و تعریف طراحی
  5. مدیریت چرخه نیازمندی ها
  6. تحلیل استراتژی
  7. شناسایی راهکارهای بالقوه در مورد مشکل یا فرصت
  8. ارزیابی راهکارهای شناسایی شده و انتخاب راهکار منتخب
  9. مشارکت در پیاده سازی و اجرای راهکار
  10. ارزیابی راهکار منتخب پیاده سازی شده

 

 


چگونه تبدیل به متخصص تحلیل کسب و کار یا تحلیلگر کسب و کار شویم؟

 

 


استانداردهای تحلیل کسب و کار

 

 


تحلیلگر کسب و کار چه کسی است؟

تحلیلگر کسب و کار شخصی است که وظایف تحلیل کسب و کار را که در کتاب راهنمای BABOK مشخص شده است را صرفنظر از عنوان شغلی و یا نقش سازمانی خود انجام می‌دهد. تحلیلگران کسب و کار مسئولیت کشف، ترکیب و آنالیز اطلاعات گرد آوری شده از منابع مختلف درون یک سازمان، شامل ابزارها، فرایندها، مستندسازی‌ها و ذینفعان را برعهده دارند. تحلیلگر کسب و کار مسئول شناسایی نیازهای واقعی ذینفعان در هر سازمان می‌باشد- که غالبا شناسایی و مشخص­کردن خواسته‌های آنان را در بر می‌گیرد- تا بدینوسیله مسائل زیرساختی و دلایل مختلف تعیین شوند.

 

تحلیلگر کسب و کار در همراستاسازی و مطابقت­ دادن راهکارهای ارائه­ شده با نیازهای ذینفعان نقش دارد. فعالیت‌های انجام شده توسط تحلیلگر کسب و کار موارد زیر را در بر می‌گیرد.

  • درک مشکلات و اهداف سازمانی
  • تحلیل نیازها و راهکارها
  • تعیین استراتژی
  • ایجاد تغییر و
  • تسهیل همکاری با ذینفعان

 

دیگر عناوین شغلی معمول تحلیلگران کسب و کار موارد زیر می‌باشند:

  • معمار کسب و کار
  • تحلیلگر سیستم کسب و کار
  • تحلیلگر داده
  • تحلیلگر سازمانی
  • مشاور مدیر کسب و کار
  • تحلیلگر فرآیند
  • مدیر محصول
  • مالک محصول
  • مهندس الزامات
  • تحلیلگر سیستم

 

دوره تحلیل کسب و کار

 

روند روبه رشد موقعیت شغلی تحلیلگر کسب و کار

  • شغل تحلیل کسب و کار یکی از سریعترین نرخ رشد را دارد.
  • تا سال ۲۰۲۰ تعداد آگهی های شغلی برای تمامی مشاغل زیر مجموعه تحلیلگر کسب و کار در آمریکا به ۸۷۶،۰۰۰ نفر رسیده است.
  • کارفرمایان کانادایی به ۱۷۱۰۰۰ متخصص تحلیل کسب و کار در سال نیاز دارند.
  • براساس گزارش منتشر شده توسط اداره کار آمریکا شغل های مرتبط با BA تا سال ۲۰۲۲ با ۱۹% رشد روبرو خواهد شد.

 

به اشتراک بگذارید :

شاید این موارد نیز مورد علاقه شما باشد :

تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .