دوره آموزش مدیریت فرایند کسب و کار در شهرداری زاهدان توسط مدرسه مدیریت فرایند و با تدریس مهندس رمضانی به مدت ۳ روز برگزار شد.
این دوره ابتدا با برگزاری ۳ روزه آموزش مدیریت فرایند برای کادر آموزشی شهرداری پیش رفت و سپس سمیناری با حضور بیش از ۲۰ نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری برگزار گردید.
در این دوره مفهوم مدیریت فرایند، چرخه BPM، نحوه انجام پروژه های BPM، روش های مختلف مدلسازی فرایندها، استاندارد BPMN، کارکردها و قابلیت های سیستم BPMS و… تدریس و به سئوالات شرکت کنندگان پاسخ مقتضی ارائه گردید.
اهم مباحث مطرح شده در این دوره عبارتند از:
- اهمیت مدیریت فرایند و مشکلات سازمان های غیرفرایندی
- کاربرد مدیریت فرایند در سایر پروژه های توسعه ای از قبیل: ERP، معماری سازمانی، محاسبه بهای تمام شده محصولات و خدمات و…
- آشنایی با چرخه مدیریت فرایند و گام های استقرار مدیریت فرایند
- یک پروژه مدیریت فرایند چگونه آغاز میشود؟
- ریسک های مربوط به هر مرحله از پروژه مدیریت فرایند و راه های مقابله با آنها کدام اند؟
- چطور پروژه مدیریت فرایند را با حداقل هزینه ممکن انجام دهید؟
- نحوه استخراج معماری فرایندها و نحوه بکارگیری مدل های مرجع از قبیل APQC در استخراج معماری فرایندها
- کاربرد نرم افزار BPMS در کنار سایر نرم افزارهای سازمانی
- انواع نرم افزارهای BPMS و بررسی مجمل نقاط قوت و ضعف آنها
- نقاط ضعف نرم افزارهای اتوماسیون اداری و گردش مکاتبات و تضاد آنها با مدیریت فرایند
- آموزش نرم افزار ویژوال پارادایم و برگزاری کارگاه آموزشی
- و….
گفتنی است این هفتمین شهرداری بزرگ کشور بود که تیم مدرسه مدیریت فرایند اقدام به برگزاری دوره مدیریت فرایند در آن نموده است.
از اینجا میتوانید سرفصل های آموزشی دوره مدیریت فرایند را مشاهده نمایید.