حمایت مدیران ارشد و بدنه کلیدی سازمان از اجرای پروژه مدیریت فرایند از شرایط لازم و حیاتی موفقیت در اینگونه پروژه ها است.
اگر مدیران سازمانتان نسبت به مدیرت فرایند آگاهی و اطلاعات لازم را ندارند، این کتاب را به آنها بدهید.
این کتاب حاصل تجربیات ما در تعامل با مدیران ارشد سازمان ها و کسب و کارهای زیادی است که و به زبان و ادبیات مدیریتی نگارش شده است.
پادکست پایین را گوش کنید: مهم ترین فاز مدیریت فرایند
با این کتاب می توانید به راحتی نظر مدیران ارشد خود را در مورد مدیریت فرایند جلب و فرهنگ سازی کنید.
این کتاب بصورتی تک نسخه ای عرضه نمیشود و حداقل تعداد سفارش برای آن ۵ عدد می باشد. فرایند خرید این کتاب را در همین صفحه میتوانید مشاهده نمایید.
اهمیت این کتاب در چیست؟
حتماً آقای دکتر دمینگ را میشناسید. دکتر دمینگ نخستین آغازگر جدی و نظریه‌پرداز مدیریت نوین بر اساس مشارکت تمامی کارکنان، مدیران و مشتریان یک سازمان است که با مکتب جدید خود تحولی شگرف پدید آورده است. مشارکت و همکاری وی با مدیران ژاپنی در توفیق آنها برای تولید با کیفیت عالی، مورد تأیید و قبول صاحبنظران جهان پیشرفته امروز است. ایشان یک جمله طلایی دارند که لازم است بارها و بارها خوانده شده و درباره آن تامل شود.
“۸۵ درصد مشکلات سازمانها نتیجه فرایندها، ساختار و مکانیزم‌های کنترلی است و تنها ۱۵ درصد نتیجه عملکرد کارکنان است.”
متاسفانه بسیار مشاهده کرده ایم که برخی از مدیران آگاهی لازم در زمینه مدیریت فرایند را ندارند. یعنی در مورد موضوعی اطلاعات چندانی ندارند که منجر به ایجاد تحول در کشور ژاپن و بسیاری از سازمانهای توسعه یافته شده است. از کجا میدانیم که مدیران معمولاً دانش و آگاهی لازم در مورد مدیریت فرایند را ندارند؟
چون ما در بیش از ۵۰۰ سازمان دوره آموزشی برگزار کرده ایم و در حدود ۲۰۰۰ سازمان و شرکت با ابعاد مختلف و در حوزه های کاری گوناگون جلساتی از جنس سمینار یا مشاوره داشته ایم. خوب طبیعی است یک مدیر ارشد فرصت زمانی ۲-۳ روزه ندارد که از کلیه کارهای جاری اش جدا شده و در یک دوره آموزشی شرکت کند. از طرفی تاکنون هیچ کتاب آموزش مدیریت فرایندی برای مدیران ارشد در کشور نگارش نشده است. یعنی کتابی که بتواند به زبان ساده و به دور از پیچیدگی های فنی با ادبیات مدیران با آنها در مورد مدیریت فرایند صحبت کند.
این خلاءها ما را بر آن داشت تا یک کتاب با عنوان “مدیریت فرایند برای مدیران” به رشته تحریر درآوریم.
سرفصلها و محتوای اصلی این کتاب چنین است که در ابتدا در مورد اهمیت و مزایای مدیریت فرایند سخن به میان آمده است. در مورد مزایای مستقیم مدیریت فرایند و مزایای غیرمستقیم آن. همچنین در مورد اینکه در سازمانهایی که فرایند در آنها نقشی ندارد به چه صورت اداره شده و با چه مشکلات و چالشهایی مواجه اند، نکاتی بیان شده است. در ادامه به مراحل و فازهای اصلی استقرار مدیریت فرایند اشاره شده و ریسکهای استقرار مدیریت فرایند و راهکارهایی به منظور کاهش اثر و حتی حذف ریسکهای مذکور ارائه گردیده است. نکته مهم بومی سازی و ایرانیزه کردن مراحل و فازهای اشاره شده در رفرنسهای مدیریت فرایند در این کتاب است. به این معنی که بر اساس تجربیات مختلف ما در انجام پروژه های مدیریت فرایند، ملاحظات سازمانی و فرهنگی کشور در فازهای استقرار مدیریت فرایند لحاظ شده است.
همچنین نتایج و دستاوردهای استقرار مدیریت فرایند خصوصاً در سازمانهای ایرانی در لابه های تمام مباحث به چشم میخورد.
در انتهای “کتاب آموزش مدیریت فرایند برای مدیران” در مورد جایگاه BPMS و مزیت هایی که این ابزار میتواند به همراه داشته باشد بطور ویژه بحث شده است. توضیح داده شده است که BPMS فقط یک ابزار نیست بلکه مانند لوکوموتیوی است که میتواند با خود یک رویکرد (مدیریت فرایند) را وارد سازمان کند.
امید است این کتاب بتواند نقش موثری در توجیه و آموزش مدیران کشور در زمینه مدیریت فرایند ایفا نماید.
بر اساس نظر آقای چانگ (یکی از بزرگان حوزه مدیریت فرایند) پیش از ورود به فاز تحقیق (شناسایی و مدلسازی فرایندها) باید نسبت به اخذ تعهد از مدیران ارشد سازمان اقدام نمود.
ولی سوال مهم اینجاست: اگر مدیران ارشد تعهدی به اجرای مدیریت فرایند نداشتند، چه باید کرد؟
آیا باید تسلیم شد و دست از تلاش برداشت؟
پاسخ بزرگان به این سوال فرهنگ سازی مدیریت فرایند است.
حال از چه روش هایی میتوان فرهنگ سازی کرد؟
- ارائه این هندبوک فوق العاده به آنها- مدیران می توانند این کتاب را ظرف فقط چند ساعت مطالعه کنند.
- برگزاری سمینار مدیریت فرایند برای مدیران
- اتخاذ رویکرد خرده شکلات
در ادامه فرایند خرید کتاب را میتوانید مشاهده نمایید:
فرایند خرید کتاب مدیریت فرایند برای مدیران برای عزیزان ساکن تهران
برای خرید پک ۵ نسخه ای کتاب مدیریت فرایند برای مدیران، مبلغ ۳۲۰ هزار تومان (قیمت هرجلد ۶۴ هزار تومان) را به شماره کارت ۶۲۷۴۱۲۱۱۸۱۱۲۰۶۶۸ به نام محمد رمضانی نکو واریز نمایید.
پس از واریز تصویر رسید پرداخت را همراه با نام کامل خود، آدرس کامل و شماره تماس برای آی دی تلگرام یا واتس آپ زیر ارسال نمایید:
آی دی تلگرام: aliakbari_bpm@
شماره تماس: ۰۹۲۱۳۸۴۷۲۰۵
عزیزانی که در تهران هستند هزینه پیک بر عهده خریدار می باشد و موقع تحویل کتاب هرینه را به پیک پرداخت خواهند کرد.
فرایند خرید کتاب مدیریت فرایند برای مدیران برای عزیزان خارج از تهران:
برای خرید کتاب مدیریت فرایند برای مدیران، مبلغ ۳۲۰ هزار تومان + هزینه ارسال کتاب با پست یعنی ۲۰٫۰۰۰ تومان جمعاً ۳۴۰٫۰۰۰ تومان را به شماره کارت ۶۲۷۴۱۲۱۱۸۱۱۲۰۶۶۸ به نام محمد رمضانی نکو واریز نمایید.
پس از واریز تصویر رسید پرداخت را همراه با نام کامل خود، آدرس کامل، شماره تماس و کد پستی خود را برای واتس آپ زیر ارسال نمایید:
شماره تماس: ۰۹۲۱۳۸۴۷۲۰۵
گفتنی است کتاب برای عزیزان خارج از تهران، یک روز در هفته از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد.
فهرست مطالب این کتاب را نیز در ادامه خواهید دید:
اشکالات وضع موجود چیست؟
- تمرکز موضعی بر کارائی در سازمان های سلسله مراتبی
- کند بودن بیش از حد سازمانهای وظیفه ای در ارائه و تولید محصولات و خدمات
- بالا بودن قیمت تمام شده محصولات و خدمات
- سازمان های وظیفه ای مشتری مدار نیستند.
مزایای مدیریت فرایند
- مزایای غیر مستقیم مدیریت فرایند
- برخی از مزایای مستقیم استقرار مدیریت فرایند
مدیریت فرایند چگونه انجام میشود؟
- فاز آماده سازی
- فاز شناسایی
- فاز کشف یا مدلسازی فرایند
- فاز تحلیل
- فاز طراحی مجدد
- فاز پیاده‌سازی
- فاز نظارت و کنترل
شناسایی فرایند و استخراج معماری فرایندها
کشف فرایند (مدلسازی وضع موجود)
- اهداف، مزایا و کاربردهای مدلسازی فرایندها
- روش های مدلسازی فرایندها و نکات کلیدی مصاحبه
- شناسنامه فرایندی
- مروری بر استاندارد BPMN
- مدلسازی در سطح ۴- نکته فوق العاده مهم
تحلیل فرایند و طراحی مجدد فرایندها
- جایگاه تحلیل فرایندها و انواع روشهای تحلیل فرایند
- انواع روش های تحلیل
- سایر اقدامات مهم در مرحله تحلیل
- همسویی فرایندها با استراتژیهای سازمان
- اولویت بندی فرایندها
- بنچ مارکینگ
- طراحی مجدد فرایند
پیاده سازی فرایند
نظارت و کنترل فرایند
شاخص های ارزیابی نرم افزارهای BPMS
انواع نرم افزارهای BPMS
داستان موفقیت چند شرکت در بکارگیری BPMS
ارتباط مدیریت فرایند و ایزو
چگونه اتوماسیون اداری در تضاد با مدیریت فرایند است؟
گفتنی است تاکنون این کتاب ۲ بار با تیتراژ بالا تجدید چاپ شده و معمولاً سازمانها بین ۳۰-۱۰۰ نسخه از آن را تهیه می کنند.
این محصول فوق العاده را نیز از دست ندهید
