این کارگاه برای اولین بار است که به صورت عمومی و ثبت نام آزاد برگزار می‌شود. در صورتی که می‌خواهید این دوره به صورت حضوری در سازمان شما برگزار شود با ما تماس بگیرید.
لطفا تمام بخش های این صفحه را بطور کامل بخوانید، سپس اقدام به ثبت نام نمایید.
کارگاه فرآیندکاوی به روی گزارش رویداد واقعی سازمان‌ها تمرکز دارد، یعنی هر شرکت کننده بهتر است گزارش رویداد مربوط به فرآیندهای سازمان حاصل از سیستم‌های اطلاعاتی مانند ERP BPMS CRM ترجیحا فرایندهای عملیاتی سازمانی مانند فرآیند تدارکات، سفارش، مدیریت ارتباط با مشتری و … را پیش از آغاز جلسه آماده کرده و با خود به همراه بیاورد. (در این خصوص آموزش های لازم به شرکت کنندگان ارائه خواهد شد.)
در این کارگاه هریک از شرکت کنندگان به صورت عملی با مفاهیم فرآیندکاوی آشنا شده و ضمن کار بر روی داده‌های واقعی به صورت کارگاهی کار با ابزارهای Celonis و Disco را فرا می‌گیرند. بر این اساس شرکت کنندگان پس از گذراندن این دوره تحلیل فرآیند خود را بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد پیشنهادی، نقاط پر پتانسیل برای بهبود و راهکارهای پیشنهادی بهبود فرآیند را در دست خواهند داشت.
لطفا توجه نمایید:
در این کارگاه ابتدا چند لاگ واقعی توسط ما به شرکت کنندگان ارائه خواهد شد و شرکت کنندگان با لاگ واقعی فرایندکاوی را آموزش خواهند دید.
سپس کارگاه بر اساس لاگ واقعی پیش خواهد رفت که هر شرکت کننده با خود به همراه آورده است.
اهمیت کارگاه فرآیندکاوی
دو رویکرد کلی برای اجرای فناوری فرآیندکاوی در سازمان ها وجود دارد که رویکرد دوم از اثربخشی بالاتری برخوردار است.
- رویکرد اول: برون سپاری به تامین کننده بیرونی
- رویکرد دوم: اجرای فرآیندکاوی بصورت داخلی و با کمک منتور خارجی
تجربه ثابت کرده است که رویکرد دوم یعنی اجرای فرآیندکاوی با استفاده از منابع داخلی سازمان و بدون نیاز به برون سپاری پروژه به پیمانکار از اثربخشی بالاتری برخوردار است. این نکته علاوه بر اینکه در متدلوژی PM2 که مهمترین متدلوژی در اجرای فناوری فرآیندکاوی است ذکر شده است در تجربیات مختلف در سایت‌های Fluxicon و Celonis نیز بیان شده است. فرآیندکاوی به صورت داخلی، قطعاً نیاز به آموزش فرآیندکاوی را بیش از پیش نمایان می سازد. البته در صورت استفاده از رویکرد اول نیز آموزش نقش پررنگی خواهد داشت و با دریافت آموزش های صحیح می توان بر روی فعالیت های پیمانکار نظارت بهتری داشت.
همچنین فرآیندکاوی به جز آشنایی با روش‌ها و قابلیت‌ها نیاز به تمرین و کار با لاگ های واقعی دارد.
چالش‌های کار کردن با لاگ‌های واقعی از جمله تمیز کردن داده‌ها، تبدیل داده‌ها به فرمت مناسب و تحلیل آن‌ها با قابلیت‌های ابزارهای مختلف از جمله نقاط قوت منحصر به فرد این کارگاه خواهد بود.
در واقع در این کارگاه بسیار کمتر آموزش داده و خیلی زیاد بر روی گزارش رویداد واقعی تمرین خواهیم کرد.
پیش نیازهای ضروری کارگاه فرایندکاوی
شرکت در این کارگاه پیش نیاز خاصی ندارد.
آشنایی با اصول مدیریت فرایند مزیت به شمار میرود.
مسیر برگزاری کارگاه فرآیندکاوی
گام اول:
در گام اول با مفاهیم و قابلیت‌های فرآیندکاوی آشنا شده و انواع استانداردهای کشف فرآیند، روش‌های بررسی انطباق و بهبود فرآیند توضیح داده می‌شود.
گام دوم:
در این گام ابزارهای Disco و Celonis به دوستان معرفی شده نحوه داشتن اکانت و لایسنس این ابزار‌ها به دانش‌پذیران ارائه خواهد شد.
گام سوم:
ماژول های ابزارهای Celonis EMS به صورت کامل تشریح شده و ابزار Disco مورد بررسی قرار می‌گیرد.
گام چهارم:
تمیز کردن داده‌های واقعی و کشف مدل های فرآیندی و عارضه یابی گلوگاه‌ها و واریانت‌های مختلف بر روی یکی از لاگ های شرکت کنندگان انجام می‌گردد.
گام پنجم:
شرکت کنندگان چالش‌های خود را با لاگ مطرح کرده و در صورت عدم اشکال در لاگ و تمیز بودن آن تحلیل‌های مربوطه با استفاده از ابزار Disco وباتوجه به فرآیند مورد نظر را ارائه می‌کنند که استاد به صورت منتور این اشکالات را بر طرف خواهد کرد.
گام ششم:
بر اساس هریک از فرآیندهای مربوطه شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط استخراج شده و محاسبه این شاخص ها بر اساس لاگ مربوطه امکان سنجی می گردد.
گام هفتم:
شرکت کنندگان با راهنمایی استاد به ازای هریک از این فرآیندها در ابزار سلونیس داشبوردهای مورد نظر خود را ساخته و یک داشبورد تعاملی با فرآیند خود در دست خواهند داشت.
گام هشتم:
تحلیل و عارضه‌یابی لاگ ها انجام پذیرفته و راهکارهای بهبود با توجه به هر فرآیند مشخص می‌گردد.
مخاطبان:
- تمام علاقه مندان به علم و هنر مدیریت فرایند
شیوه برگزاری:
- این کارگاه بصورت حضوری و با ظرفیت فقط 15 نفر برگزار خواهد شد و به هیچ عنوان قابل افزایش نخواهد بود.
زمان برگزاری:
- یکشنبه 11 آذر از ساعت 16 – 20
- یکشنبه 18 آذر از ساعت 16 – 20
- یکشنبه 25 آذر از ساعت 16 – 20
- یکشنبه 2 دی از ساعت 16 – 20
جمعا به مدت 16 ساعت
هزینه سرمایه گذاری:
- هر نفر 3.900.000
- تخفیف گروهی شامل بیش از دو نفر مشمول 10 درصد تخفیف خواهد بود.
- 20 درصد تخفیف ویژه شرکت کنندگان در دوره های قبلی مدیریت فرایند مدرسه مدیریت فرایند
مدرک پایان دوره
به شرکت‌کنندگان این دوره گواهی‌نامه الکترونیکی حضور در دوره به صورت رایگان اهدا خواهد شد. زمان صدور و ارسال این گواهی‌نامه، یک ماه پس از اتمام دوره آموزشی می‌باشد.
