سوال هنگام طراحی مجددِ یک فرایند، دقیقاً میخواهیم به چه چیزی برسیم؟ چارچوبی که به پاسخِ این سوال کمک میکند چهارضلعی شیطانی است.
حداقل دو دلیل وجود دارد که حتی زمانی که فرایندهای کسب وکار در مرحله اول به خوبی طراحی شده باشند باز هم طراحی مجدد فرایندها منطقی است. اولین دلیل مربوط به ماهیت ارگانیک سازمانها است.
به اطلاع علاقه مندان مدیریت فرایند میرساند، جلد اول کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) مشتمل بر ۴ فصل اول کتاب چاپ و هم اکنون در اختیار علاقه مندان است.
این مطلب برگرفته از فصل دوم کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) است که برای شناسایی فرایند، روشی ارائه میدهد که مبتنی بر دو مرحله است: تعیین و ارزیابی.
به اطلاع کلیه علاقه مندان به حوزه مدیریت فرایند میرساند، جلد اول کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management) مشتمل بر ۴ فصل اول کتاب چاپ و به زودی در اختیار علاقه مندان قرار خواهد گرفت.
از بین ده ها جلد کتابی که در حوزه مدیریت فرایند مطالعه کرده ام، کتاب Fundamentals of Business Process Management بطور ویژه ای نظرم را به خود جلب کرد. ویژه بودن این کتاب علل مختلفی داشت که برخی از آنها عبارتند از: