عضویت در کانال مدیریت فرایند
۱۰۰ جلسه آموزش مدیریت فرایند- پارت دوم
آموزش رایگان مدیریت فرایند

در بخش قبل۱۰۰ جلسه آموزش مدیریت فرایند- پارت اول را ارائه کردیم. در این صفحه جلسه دوم را خدمت شما ارائه خواهیم کرد.

تمرکز مطالب این بخش بر روی مدلسازی فرایندها و استفاده از ابزارهای مدلسازی است.


جلسه بیست و ششم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: ترجمه فارسی چارچوب APQC

توضیحات:

در مطلب قبل کلیاتی در مورد چارچوب فرآیندی APQC ارائه شد. در این مطلب ترجمه فارسی چارچوب APQC تا سطح سوم جهت بهره برداری شما ارائه خواهد شد.

برای مطالعه ترجمه فارسی چارچوب APQC اینجا را کلیک کنید.


جلسه بیست و هفتم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش اول

توضیحات:

یکی از مهم ترین روش های استخراج فرایندها و مدلسازی فرایندهای کسب و کار مصاحبه است. شما برای مدلسازی فرایندها نیاز به تخصص های مختلفی دارید که مهم ترین آنها در ادامه تشریح شده و توضیح داده خواهد شد.

بعد از خواندن مطالب که به کلی برگرفته از تجربیات مان در پروژه های مختلف است، پی خواهید برد که انجام مصاحبه یکی از سخت ترین کارهای یک مدلساز فرایند است و صرف داشتن دانش در حوزه BPMN و امثال اینها به هیچ عنوان کفایت مدلسازی را نخواهد کرد.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه بیست و هشتم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش دوم

توضیحات:

مدلسازی تقریباً به عنوان اولین فازهای مدیریت فرایند از اهمیت بسیاری برخوردار است. در نتیجه پس از اینکه در جلسه مصاحبه در مورد مزایای مدیریت فرایند صحبت کردید، باید به مصاحبه شونده بگویید که مدیریت فرایند طی چه فازها و مراحلی انجام خواهد شد و مدلسازی جزء فازهای اول و مهم مدیریت فرایند است.

اهمیت و مزایای مدلسازی فرایند چیست؟ پیش از خواندن ادامه مطلب ۵ مزیت مدلسازی را بگویید.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه بیست و نهم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش سوم

توضیحات:

یکی از نکات بسیار مهم که باید در ۱۰-۱۵ دقیقه ابتدایی جلسه مصاحبه به مصاحبه شنوده بگویید، باری است که مدیریت فرایند از دوش وی برخواهد داشت.

در این ۱۰-۱۵ دقیقه برخی از مشکلات سازمان و خصوصاً واحد را به روی فرد مصاحبه شونده بیاورید و به وی گوشزد کنید. این موضوع بسیار مهم است. البته اگر می توانید بصورت کامل و منطقی وی را مجاب کنیدکه راه حل این مشکل یا مشکلات میتواند مدیریت فرایند باشد. در غیر اینصورت خود را گرفتار کرده اید.

برای اینکه بتوانید در مورد این موضوع که مدیریت فرایند چه باری را از دوش مصاحبه شنوده و واحد سازمانی وی برخواهد داشت توضیحات منطقی و واقع گرایانه ارائه کنید به دو چیز نیاز دارید.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی ام آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش چهارم

توضیحات:

این سوال بسیار کلیدی را همیشه قبل از مدلسازی و در فاز آماده سازی مدیریت فرایند در نظر داشته باشید و بر اساس آن برنامه ریزی کنید که برای مدلسازی فرایند با چه کسانی مصاحبه کنیم؟

اگر نفری که باید با آن مصاحبه کنید را اشتباه انتخاب کرده باشید، راه را اشتباه رفته اید و مجبور هستید برگشته و دوباره مسیر را طی کنید.

حال برای مدلسازی فرایند باید به سراغ چه افرادی از سازمان برویم؟

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و یکم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش پنجم

توضیحات:

انواع مصاحبه در مدلسازی فرایند

بسته به اینکه با چه کسی (موقعیت سازمانی) مصاحبه میکنیم، نحوه برگزاری جلسه مصاحبه ما متفاوت خواهد بود. معمولاً سه نوع مصاحبه وجود دارد که عباتند از:

  • مصاحبه باز
  • مصاحبه نیمه باز
  • مصاحبه بسته

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و دوم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: مهارت های مورد نیاز در مدلسازی فرایند- مصاحبه- بخش پنجم

توضیحات:

همانطور که در مطلب قبلی ذکر شد، جنس مصاحبه مدلسازی فرایند از نوع مصاحبه بسته است. در این نوع جلسات معمولاً پیش از جلسه سئوالاتی را که قصد دارند در جلسه مطرح کنند در قالب چک لیست طراحی خواهند کرد و در جلسه فقط در مورد پرسیدن سئوالات از قبل طراحی شده و گرفتن پاسخ آنها تمرکز میکنند. شناسنامه فرایندی در مدلسازی حکم این چک لیست را دارد.

طراحی شناسنامه فرایندی یکی از مهم ترین اقداماتی است که باید مدت ها پیش از جلسات مصاحبه مدلسازی فرایند انجام دهید.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و دوم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: نکته هفتم در مورد مصاحبه: ایجاد دیتا دیکشنری قبل از آغاز مصاحبه ها

توضیحات:

دیتا دیکشنری لیستی از اقلام اطلاعاتی مهم پرکاربرد توسط اعضاء مختلف تیم مدلسازی فرایند است. به عبارت دیگر امکان دارد در جلسه مصاحبه و پس از آن در مورد بعضی از کلمات و عبارات موجود در قسمت های مختلف بین افراد مختلف تیم مدلسازی ابهام و اختلاف به وجود بیاید.

حتی بارها مشاهده شده است که یک تیم از دو عبارت متفاوت برای بیان یک مفهوم استفاده کرده است. علت این امر وجود اختلاف زمانی در انجام مصاحبه با واحدهای مختلف است و کاملاً طبیعی است.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و سوم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: چه تعداد استاندارد مدل سازی فرایند در دنیا وجود دارد و بهترین آن کدام است؟

توضیحات:

برخی از مهم ترین زبان ها و استانداردهای مدلسازی فرایند عبارتند از:

  • Business Process Model and Notation
  • Flow Charting
  • Swim Lanes
  • Event Process Chain :EPC
  • Value Chain
  • UML
  • IDEF
  • Process Chart
  • SIPOC
  • Value Stream Mapping

که در ادامه در مورد برخی از استانداردهای فوق توضیحاتی ارائه خواهیم کرد.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و چهارم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: انواع Task در BPMN چیست؟

توضیحات:

یکی از ویژگی های استاندارد BPMN نسبت با سایر استانداردهای مدلسازی فرایند مثل فلوچات، وجود انواع مختلف وظایف یا Taskها در استاندارد BPMN2 می باشد که هر یک کاربردهای فوق العاده ای دارند. در ادامه مهم ترین انواع Task در BPMN را ملاحظه خواهید کرد.

 

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و پنجم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: انواع Gateway ها در BPMN

توضیحات:

به یک Task تنها یک ورودی، وارد می‌شود و تنها یک خروجی ، از آن خارج می‌گردد. در صورت وجود بیش از یک ورودی یا خروجی می‌توان از Gateway استفاده نمود.

این Notation برای نمایش نقاط کنترلی و تصمیم گیری ها استفاده می شود.از این Notation هم به عنوان تفکیک کننده مسیر و هم در جهت ترکیب مسیرها استفاده می شود.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و ششم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: انواع رویداد (Event) در BPMN چیست؟

توضیحات:

رویداد (Event) در واقع چیزی است که در طول چرخه یک فرآیند، اتفاق می افتد. رویدادهای می توانند فرآیند را شروع ، آنرا به تاخیر بیندازند، یا متوقف و یا پایان دهند.

همه رویدادها را با دایره نمایش می دهیم و نحوه ترسیم آن ها (تک خط نازک ، دو خط ، تک خط ضخیم) نوعشان را مشخص می کند. پس سه نوع رویداد کلی داریم:

رویداد شروع : تک خط نازک

رویداد میانی : دو خط

رویداد پایانی : تک خط ضخیم

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و هفتم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: رویدادهای میانی پیشرفته در BPMN چیست؟

توضیحات:

در مطلب قبل در مورد انواع رویداد (Event) در BPMN صحبت کردیم. در این مطلب قصد داریم ادامه آموزش BPMN2 پرداخته و رویدادهای میانی پیشرفته در BPMN را تشریح کنیم.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و هشتم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوان: رویدادهای پایانی در BPMN چیست؟

توضیحات:

در این مطلب در مورد رویدادهای پایانی در استاندارد BPMN مطالبی ارائه خواهیم کرد.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه سی و نهم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوانحقایقی که در مورد BPMN نمی‌دانید – قسمت اول

توضیحات:

در این مطلب و چند مطلب بعدی ده حقیقت را در مورد BPMN بیان میشود که ممکن است نسبت به آنها آگاهی نداشته باشید و در حقیقت تلاش شده است تا برخی از جزئیات مورد نیاز در آن لحاظ شود.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه چهلم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوانحقایقی که در مورد BPMN نمی‌دانید – قسمت دوم

توضیحات:

در این مطلب و چند مطلب بعدی ده حقیقت را در مورد BPMN بیان میشود که ممکن است نسبت به آنها آگاهی نداشته باشید و در حقیقت تلاش شده است تا برخی از جزئیات مورد نیاز در آن لحاظ شود.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه چهلم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنوانحقایقی که در مورد BPMN نمی‌دانید – قسمت سوم

توضیحات:

در مقاله قبلی هشت واقعیت را در مورد استاندارد BPMN مطرح کردیم. در این مطلب دو حقیقت باقیمانده آخر را تشریح خواهیم کرد.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه چهل و یکم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنواناستاندارد CMMN چیست؟

توضیحات:

CMMN که مخفف Case Management Model & Notation است استاندارد دیگری است که مکمل BPMN بوده و درباره ی مدیریت مورد است. در CMMN نیز ما نمادهای بصری و یک قالب فایل مانند داریم که بین ابزارها مبادله می شود. در اینجا هدف مدل سازی از پیش تعریف نشده است. نسخه ۱٫۰ CMMN و نسخه ی بتای ۱٫۱ CMMN در سایت OMG موجود است که به زودی تصویب خواهد شد.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


جلسه چهل و دوم آموزش مدیریت فرایند

نوع آموزش: مقاله

عنواناستاندارد DMN چیست؟

توضیحات:

استاندارد بعدی که  راجع به آن صحبت می کنیم DMN یا مدل تصمیم گیری است. در این مدل نیز شما با نمادهای بصری سر و کار دارید که به شما نشان می دهد برای داشتن یک تصمیم منطقی به چه چیزهایی احتیاج دارید. با استفاده از این مدل شما تصمیمی دقیق خواهید گرفت. نسخه ی ۱٫۱  DMN  و نسخه ی بتای آن در وب سایت OMG موجود است.

برای مطالعه اینجا را کلیک کنید.


 

به اشتراک بگذارید :

شاید این موارد نیز مورد علاقه شما باشد :

تمامی حقوق مادی و معنوی برای این وب سایت محفوظ می باشد .