دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند 1403 با تغییرات و بهبودهای اساسی نسبت به دوره قبل و بصورت ماژولار برگزار خواهد شد. یعنی لازم نیست در کل دوره بصورت یکجا ثبت نام کنید، بلکه بر اساس نیاز می توانید در یک، چند یا همه ماژول ها ثبت نام کنید.
این دوره شامل تعدادی ماژول (دوره آموزشی مستقل) است که در کنار یکدیگر و در یکپارچگی کامل، دوره بلند مدت مدیریت فرایند را تشکیل می دهد. ثبت نام در تمام ماژول ها شامل تخفیف بسیار ویژه 21 میلیون تومانی خواهد شد.
علاقه مندان می توانند در هر ماژول بصورت مستقل ثبت نام کنند یا در کل پکیج دوره جامع مدیریت فرایند ثبت نام کنند که علاوه بر برخورداری از تخفیفات ویژه، به پشتیبانی دوره بلند مدت مدیریت فرایند و مزایای خاص آن درسترسی داشته باشند.
کسانی که در دوره های قبلی مدرسه مدیریت فرایند (دوره های ثبت نامی) شرکت کرده اند، می توانند در ماژول اول ثبت نام نکنند. این دوستان در صورت ثبت نام در ماژول های باقی دیگر نیز جزء شرکت کنندگان در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند به شمار رفته و می توانند از همه مزایای آن استفاده کنند.
- ماژول اول: دوره 50 مدیریت فرایند
- ماژول دوم: کارگاه آموزش نرم افزار پروسس میکر
- ماژول سوم: کارگاه آموزش نرم افزار ویژوال پارادایم
- ماژول چهارم: کارگاه مدلسازی فرایند
- ماژول پنجم: کارگاه استخراج معماری فرایندها
- ماژول ششم: دوره تحلیل و بهبود فرایندها
- ماژول هفتم: کارگاه آموزش نرم افزار کاموندا
- ماژول هشتم: کارگاه فرایندکاوی
- ماژول نهم: پایش و نظارت بر فرایندها
- ماژول دهم: وبینارهای تکمیلی
هزینه سرمایه گذاری:
این دوره بر خلاف سال قبل با قیمت پایین تر و کیفیت بالاتر برگزار خواهد شد.
نکته مهم: به دلیل اینکه علاقه مندان عادی (غیر از شرکت کنندگان دوره بلند مدت مدیریت فرایند) می توانند در هر ماژول بصورت مجزا ثبت نام کنند، این دوره احتمالا خیلی زود تکمیل ظرفیت خواهد شد.
علاقه مندان می توانند در هر ماژول بصورت مستقل ثبت نام کنند یا در کل پکیج دوره جامع مدیریت فرایند بصورت یکجا ثبت نام کنند که علاوه بر برخورداری از تخفیفات ویژه، به پشتیبانی دوره بلند مدت مدیریت فرایند و مزایای خاص آن درسترسی داشته باشند.
در ادامه در خصوص هر یک از ماژول ها توضیحات مختصر و مفیدی ارائه شده است.
مزایای خاص ثبت نام در کل پکیج (دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند)
حضور در جلسات واقعی مدلسازی فرایندها
حضور شرکت کنندگان در دوره بلند مدت در چند نمونه از پروژه های واقعی و کارگاه های برگزار شده برای مشتریان با هدف کسب مهارت و تجربه حضور در جلسات مصاحبه جهت مدلسازی فرایندها و ترسیم نمودارهای BPMN2 وضعیت موجود و تحلیل و بهبود فرایندها
شرکت در وبینارهای تکمیلی بصورت رایگان
بیش از 5 وبینار فوق العاده برگزار خواهیم کرد.
ارائه تمام فرمت‌های لازم برای اجرای پروژه های مدیریت فرایند
ارائه تمام تمپلیت‌های لازم برای انجام کامل پروژه مدیریت فرایند
تجربیات کاربردی
ارائه تجربیات کاربردی و عملیاتی برگرفته از پروژه‌های مختلف
اساتید مجرب
حضور اساتید به‌نام، با تجربه و حرفه‌ای در حوزه مدیریت فرایند
2 نرم افزار BPMS
آموزش 2 نرم افزار BPMS به صورت کاربردی
پشتیبانی 6 ماهه
پشتیبانی 6 ماهه به‌صورت تلفنی و دو جلسه خصوصی و اینترنتی
گواهی‌نامه معتبر
ارائه گواهی‌نامه معتبر داخلی و بین‌المللی با قابلیت استعلام آنلاین به‌صورت رایگان
مشاوره رایگان
مشاوره رایگان حضوری برای هر شرکت‌کننده به مدت یک ساعت به ارزش 3 میلیون تومان
ماژول اول: دوره 50 مدیریت فرایند—برگزار شد
این دوره ماژول اول از دوره بلند مدت سال 1403 است ولی علاقه مندان می توانند در این دوره بصورت مستقل شرکت (بدون نیاز به ثبت نام در دوره بلند مدت) شرکت کنند. در واقع این دوره گام اول (ماژول اول) از دوره بلند 1403 است.
کسانی که در دوره های قبلی مدرسه مدیریت فرایند (دوره های ثبت نامی) شرکت کرده اند، می توانند در این ماژول ثبت نام نکنند. این دوستان در صورت ثبت نام در نه ماژول باقی دیگر نیز جزء شرکت کنندگان در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند به شمار رفته و می توانند از همه مزایای آن استفاده کنند.
ماژول دوم: کارگاه آموزش نرم افزار پروسس میکر—برگزار شد
این دوره ماژول دوم از دوره بلند مدت سال 1403 است ولی علاقه مندان می توانند در این دوره بصورت مستقل شرکت (بدون نیاز به ثبت نام در دوره بلند مدت) شرکت کنند.
در واقع این دوره گام دوم (ماژول دوم) از دوره بلند 1403 است.
به چند دلیل لازم است که تحلیلگران فرایند، حتما نرم افزار BPMS بلد باشند.
دلیل اول: معمولاً در پروژه های مدیریت فرایند، مدلسازی فرایندها به گونه ای که است که در هنگام پیاده سازی نیاز به بازنگری، اصلاح و تکمیل آنها وجود دارد. در واقع یک دوباره کاری اساسی ایجاد شده و تیم پیاده سازی مجبور است دوباره فرایندها را مدلسازی کند. یکی از مهم ترین روش های پیشگیری از این اتفاق این است که تیم مدلسازی و تحلیل فرایند، تا حدود قابل توجهی نرم افزار BPMS بلد باشد. بنابر این یادگیری نرم افزار BPMS برای مدلسازان، بر روی کیفیت و سطح مدلسازی آنها تاثیر قابل توجهی خواهد داشت.
دلیل دوم: کسانی که می خواهند به مشاور و متخصص حرفه ای مدیریت فرایند تبدیل شوند، باید بتوانند به سازمان ها بر اساس نیازشان پیشنهاد دهند که کدام نرم افزار BPMS برای آنها مناسب تر است. از طرفی نرم افزار پروسس میکر یکی از نرم افزارهای در دسترس و ارزان قیمت در بازار ایران به شمار می رود و شرکت های زیادی نیز از این نرم افزار استفاده می کنند. در نتیجه یادگیری نرم افزار پروسس میکر برای این دسته از علاقه مندان ضروری است.
دلیل سوم: کسانی که در دوره های مدیریت فرایند شرکت می کنند، تبدیل به مدلساز و تحلیلگر فرایند خواهند شد ولی می توانند پا را فراتر نهاده و در نقش یک Developer و کسی که فرایندها را در نرم افزار BPMS پیاده سازی میکند، نیز ظاهر شوند. این موضوع خصوصا در کسب و کارهای کوچک و متوسط بیشتر مشاهده میشود. یعنی این نوع از کسب کارها علاقه مند به همکاری با متخصصینی هستند که هم مدلسازی و تحلیل فرایند بلد بوده و هم بتواند فرایندها را در نرم افزار BPMS پیاده سازی کند. از سوی دیگر به دلیل اینکه نرم افزار پروسس میکر برای این دسته از کسب و کارها مناسب است، برای متخصصینی که می خواهند در این دسته از کسب و کارها فعالیت کنند، یادگیری پروسس میکر یک مزیت عالی به شمار میرود.
ماژول سوم: کارگاه آموزش نرم افزار ویژوال پارادایم —برگزار شد
از بین نرم افزارهای مختلف برای اجرای پروژه های مدیریت فرایند، نرم افزار ویژوال پارادایم از قابلیت های فوق العاده ای برخوردار بوده و جزء بهترین ها در این زمینه به شمار می رود.
البته نرم افزار ویژوال پارادایم فقط در حوزه مدیریت فرایند کاربرد نداشته و در سایر حوزه ها نیز قابل استفاده است از جمله:
- معماری سازمانی
- تحلیل سیستم
- تحلیل کسب و کار
- و…
در این دوره که بصورت کارگاهی برگزار خواهد شد، سعی خواهیم داشت علاوه بر آموزش نرم افزار، قابلیت های جدیدترین نسخه این نرم افزار را ارائه و تفاوت های آن را با نسخه های قبلی ویژوال پارادایم تشریح نماییم.
در این کارگاه علاوه بر آموزش نرم افزار ویژوال پارادایم نسخه 16، نرم افزار و نرم افزار EA نیز معرفی خواهد شد.
ماژول چهارم: کارگاه مدلسازی فرایند- برگزار شد
این کارگاه مبتنی بر مدلسازی فرایندهای واقعی است. یعنی هر شرکت کننده موظف است 3-5 فرایند واقعی ترجیحا فرایندهای سازمانی که در آنها مشغول کار است را پیش از آغاز جلسه مربوطه مدلسازی کرده و با خود به همراه بیاورد. شرکت کننده باید در خصوص فرایند مدلسازی شده تسلط کافی داشته و از جزئیات آن اطلاع داشته باشد.
انتهای کارگاه چند فرایند مدلسازی شده کامل از سازمان خود خواهد داشت.
ماژول پنجم: کارگاه استخراج معماری فرایندها — برگزار شد
طراحی معماری فرایند، اولین گام مدیریت فرایند است. استخراج معماری فرایند در مدیریت فرایند مشابه پی‌ریزی و بنا نهادن خشت اول در معماری و ایجاد یک سازه است.
معماری فرایند یکی از گام های اساسی و اصلی مدیریت فرایندهای کسب و کار است. در واقع می توان گفت معماری فرایندها پاشنه آشیل مدیریت فرایند می باشد و اگر به درستی انجام نشود تمامی اقدامات دیگر را نیز تحت تأثیر قرار می دهد.
بصورت کلی دو رویکرد برای معماری فرایندهای کسب و کار در سازمان ها وجود دارد:
رویکرد اول: برون سپاری معماری فرایند به تأمین کننده/ مشاور خارج از سازمان
رویکرد دوم: استخراج معماری فرایند بصورت داخلی و با کمک مربی/ منتور خارج از سازمان
تجربه حاصل از انجام تعداد زیادی پروژه از یک طرف و سالهای متمادی مشاوره در حوزه مدیریت فرایند از طرف دیگر به ما ثابت کرده است که رویکرد دوم، یعنی استخراج معماری فرایند با استفاده از منابع داخلی سازمان و بدون نیاز به برون سپاری پروژه به پیمانکار، از اثربخشی به مراتب بالاتری برخوردار است.
در نتیجه موارد فوق، استخارج معماری فرایند با استفاده از منابع داخلی سازمان قطعاً نیاز به آموزش مدیریت فرایند را بیش از پیش نمایان می سازد. البته در صورت استفاده از رویکرد اول نیز آموزش نقش پررنگی خواهد داشت و با دریافت آموزش های صحیح و اثربخش می توان بر روی فعالیت های پیمانکار نظارت بهتری داشت.
ماژول ششم: دوره تحلیل و بهبود فرایندها—در حال ثبت نام
به منظور تجزیه و تحلیل فرایندها روش های مختلفی وجود دارد که برخی از آنها را در ادامه تشریح خواهیم کرد.
بطور کلی میتوان در یک دسته بندی کلان روش های تجزیه و تحلیل فرایندها را به گروه تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها و تجزیه و تحلیل کمی فرایندها تقسیم نمود. در این دوره بیشتر بر روی تحلیل های کیفی تمرکز خواهیم کرد.
سه نمونه از برترین تکنیک های مورد استفاده در تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها عبارتند از:
- تحلیل ارزش افزوده
- تحلیل دلایل ریشه‌ای
- مستندسازی مشکلات و ارزیابی آثار
روش های کمی تجزیه و تحلیل فرایندها
هدف این است که با تحلیل کمی فرآیندها به طور واضح به بهبود عملکرد فرآیندها در چهار زمینه هزینه، زمان، کیفیت و انعطاف‌پذیری برسیم. یعنی پس از انجام تحلیل‌های کمی به طور واضح می‌توانیم بگوییم که با حذف یا تغییر یک بخش از فرآیند، چه مقدار از هزینه‌های شرکت کاهش می‌یابد.
۴ روش رایج در این تحلیل عبارتند از:
- ارزیابی عملکرد
- تحلیل جریان
- تحلیل صف
- شبیه‌سازی
سایر بخش های دوره آموزشی تحلیل و بهبود فرایند عبارتند از:
- تحلیل فرایندها از طریق شبیه سازی
- تحلیل فرایندها از طریق هوش مصنوعی
- تحلیل فرایندها از طریق فرایندکاوی
ماژول هفتم: کارگاه آموزش نرم افزار کاموندا- در حال ثبت نام
نرم افزار Camunda یکی از نرم افزارهای BPMS متن باز با کیفیت است که در کشور ما طرفداران زیادی نیز دارد.
نرم افزار Camunda BPMS یا نرم افزار BPMS کاموندا جزء بهترین نرم افزارهای BPMS متن باز در دنیا به شمار میرود و در کشور ما نیز در سازمانها و شرکت های زیادی با موفقیت پیاده سازی شده است. متن باز بودن نرم افزار (بر پایه جاوا) و اینکه می توان بخش های مختلف آن را در صورت نیاز تغییر یا توسعه داد، بعنوان یکی از مزایای اصلی این BPMS مطرح است.
پشتیبانی از استانداردهای BPMN، CMMN و DMN به ترتیب جهت مدل سازی فرآیندهای کسب و کار، کیس ها و تصمیم گیری ها از دیگر مزایای این سیستم به شمار می رود.
ماژول هشتم: کارگاه فرایندکاوی- در حال ثبت نام
بکارگیری دانش فرایندکاوی، مدیریت فرایند را دستخوش تغییرات اساسی کرده است بطوریکه دیگر نمی توان برای فرایندکاوی در مدیریت فرایند جایگاه رسمی و مهمی قائل نشد.
در این کارگاه هریک از شرکت کنندگان به صورت عملی با مفاهیم فرآیندکاوی آشنا شده و ضمن کار بر روی داده‌های واقعی به صورت کارگاهی کار با ابزارهای Celonis و Apromore را فرا می‌گیرند. بر این اساس شرکت کنندگان پس از گذراندن این دوره تحلیل فرآیند خود را بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد پیشنهادی، نقاط پر پتانسیل برای بهبود و راهکارهای پیشنهادی بهبود فرآیند را در دست خواهند داشت.
لطفا توجه نمایید:
در این کارگاه ابتدا چند لاگ واقعی توسط ما به شرکت کنندگان ارائه خواهد شد و شرکت کنندگان با لاگ واقعی فرایندکاوی را آموزش خواهند دید.
سپس کارگاه بر اساس لاگ واقعی پیش خواهد رفت که هر شرکت کننده با خود به همراه آورده است.
ماژول نهم: پایش و نظارت بر فرایندها- در حال ثبت نام
کنترل و پایش فرایندها به مجموعه اقداماتی گفته میشود که برای نظارت بر عملکرد فرایندها انجام می‌گیرد. این اقدامات شامل جمع آوری دادهها، تجزیه و تحلیل نتایج و ارزیابی عملکرد فرایندها در مقایسه با استانداردها و اهداف از قبل تعیین شده است.
بدون شک یکی از مهم ترین فازهای چرخه عمر مدیریت فرایند، پایش و کنترل فرایند می باشد. پایش و کنترل فرایند معمولاً در گام های پایانی و جهت سنجش عملکرد فرایند بکار گرفته می شود تا ارزیابی نماییم که اقدامات صورت گرفته در زمینه مدیریت فرایند چه مقدار توفیق حاصل نموده است.
همچنین بر اساس تحقیق موسسه کیفیت و بهره وری آمریکا (APQC)، مدیریت فرایند بر 7 اصل استوار است. یکی از این 7 اصل، پایش عملکرد فرایند یا Process Performance است که به عقیده برخی از افراد صاحب نظر، این اصل می تواند به عنوان مهم ترین اصل در مدیریت فرایند بحساب آید؛ زیرا در این مرحله نتیجه تمام اقدامات انجام شده در فازهای قبل مشخص شده و نقشه راه برای ادامه مسیر تعیین خواهد شد.
در فاز پایش، عملکرد فرایند به روش های مختلف مورد سنجش و ارزیابی قرار می گیرد و در صورتی که اختلاف معناداری بین عملکرد واقعی با مقدار مطلوب مشاهده شود بایستی یک سری اقدامات اصلاحی تعریف شده تا عملکرد فرایند بهبود یابد.
ماژول دهم: وبینارهای تکمیلی
وبینار کاربرد مشاهده مدیریت فرایند در معماری سازمانی
در این وبینار یک پروژه کامل معماری سازمانی مرور شده و کاربرد و جایگاه مدیریت فرایند در اینگونه پروژه ها بررسی خواهد شد.
لطفاً توجه نمایید:
مدیریت فرایند و معماری سازمانی همپوشانی های زیادی با هم داشته و متخصصین مدیریت فرایند کافی است بدانند در پروژه های معماری سازمانی چه اتفاقاتی می افتد تا با همین دانش کسب شده در مدیریت فرایند بتوانند در پروژه های معماری سازمانی نیز به عنوان متخصص حضور داشته باشند.
امکان ثبت نام در این وبینار بصورت آزاد نیز وجود دارد ولی مستندات پروژه معماری سازمانی فقط در اختیار شرکت کنندگان دوره بلند مدت مدیریت فرایند قرار خواهد گرفت.
وبینار مرور یک پروژه کامل مدیریت فرایند
برای آشنایی بیشتر شرکت کنندگان در دوره جامع مدیریت فرایند با پروژه های واقعی مدیریت فرایند، حداقل یک یا حداکثر دو پروژه واقعی مدیریت فرایند مرور و مورد بررسی موشکافانه قرار خواهد گرفت.
امکان ثبت نام در این وبینار بصورت آزاد نیز وجود دارد.
امکان ثبت نام در این وبینار بصورت آزاد نیز وجود دارد ولی مستندات پروژه معماری سازمانی فقط در اختیار شرکت کنندگان دوره بلند مدت مدیریت فرایند قرار خواهد گرفت.
وبینار مرور فرمت های مورد نیاز در اجرای پروژه های مدیریت فرایند
امکان ثبت نام در این وبینار بصورت آزاد نیز وجود ندارد تنها شرکت کنندگان دوره های بلند مدت مدیریت فرایند می توانند در آن شرکت کنند.
وبینار کاربست تحلیل کسب و کار در پروژه های مدیریت فرایند
ارتباط تنگاتنگ و قابل تأملی بین مدیریت فرآیند و تحلیل کسب و کار وجود دارد. از منظر موسسه IIBA، مدیریت فرآیند یک لنز یا عینک است که با کمک آن بهتر می توان گستره و ابعاد تحلیل کسب و کار را مشاهده نمود و بهترین و مقتضی ترین تصمیم را برای رفع مشکلات و چالش های سازمان ارائه داد.
یک متخصص، مشاور و استقرار دهندۀ نظام فرآیندی برای حرکت خویش، نیاز به تحلیل کسب و کار دارد. او باید متوجه باشد که در تمام کارها و مراحلی که برای استقرار و بهبود نظام فرآیند انجام می دهد، از چارچوب و شاکلۀ تحلیل کسب و کار استفاده می نماید اما این نگاه بدیهی که در کاربرد تحلیل کسب و کار در مدیریت فرآیندها وجود دارد، نیاز به تقویت دارد.
امکان ثبت نام در این وبینار بصورت آزاد نیز وجود دارد.
وبینار عوامل حیاتی موفقیت مدیریت فرایند
برای استقرار موفقیت آمیز مدیریت فرایند صرف انجام مراحل آن کافی نیست و باید به عوامل ویژه ای توجه شود. نادیده گرفتن هر یک از این عوامل می تواند منجر به عدم موفقیت پروژه شود. استقرار مدیریت فرایند در عین سادگی از نکات و ظرافت های بسیار ویژه ای برخوردار است. در این وبینار در خصوص برخی از مهم ترین عوامل کلیدی استقرار مدیریت فرایند صحبت خواهیم کرد.