دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

نحوه کار این تکنیک به این ترتیب است که تعیین کنند چه کاری قرار است انجام شود، چه کسی مسئول انجام دادن آن است، چه زمانی و در کدام بخش شرکتو همه ی دلایلی که این فعالیت باید به انجام برسد.

در این پادکست در مورد مربی گری پروژه های مدیریت فرایند صحبت می کنیم. که سبک جدیدی در کشور ما و کشورهای دیگر است. می خواهیم در مورد این صحبت کنیم که مربی گری پروژه مدیریت فرایند به چه معناست، چه اتفاقی می افتد، مربی چه کسی هست و سازمان چه منافعی کسب خواهد کرد؟
معمولا سازمانهایی که می خواستند پروژه مدیریت فرایند انجام دهند یک سری پروپوزال تهیه می کردند، مناقصه انجام می دادند یک شرکت مشاوره و پیمانکاری را انتخاب می کردند و آن شرکت شروع می کرد به مدلسازی فرایندهای آن سازمان. که متاسفانه با هزینه های بالایی که انجام می شد خیلی موفقیت آمیز نبود علت اصلی ناکامی ها رو هم در پادکست های قبلی عنوان کردیم. یکی از مهمترین دلایل این است که فرایندها صرفا مدل می شدند و وارد مرحله اجرایی نمی شدند و بعد از مدتی با کتابچه ای از فرایندها مواجه می شدیم. ولی اتفاقی از قبال این پروژه برای سازمان ایجاد نمی شد.
در بحث مربی گری اولین تفاوتی که با این پروژها و رویکردها داریم این است که سازمان باید با استفاده از منابع داخلی خود پروژه BPM را انجام دهد
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

رویکرد ما در مدیریت فرایند با سایر شرکت های همکار فعال کمی متفاوت است! متاسفانه اشخاص حقوقی یا حقیقی تازه فعال در حوزه مدیریت فرایندها در کشور ما (مشاورین مدیریت) به دلیل ضعف در حوزه فناوری اطلاعات، پروژه های مدیریت فرایند را محدود به فاز مدلسازی میکنند لیکن مدل های فرایندی احصا شده بدون اینکه […]

در این کتاب سعی داریم نرم افزار ویژوال پارادایم را که یکی از مناسب ترین ابزارهای موجود در دسترس برای سازمان‌ها و کارشناسان ایرانی جهت انجام پروژه‌های مدیریت فرایند است معرفی نماییم و برخی از قابلیت‌های مهم این ابزار را تشریح کنیم.

در استاندارد DMN شما با نمادهای بصری سر و کار دارید که به شما نشان می دهد برای داشتن یک تصمیم منطقی به چه چیزهایی احتیاج دارید. با استفاده از این مدل شما تصمیمی دقیق خواهید گرفت.

CMMN که مخفف Case Management Model & Notation است استاندارد دیگری است که مکمل استاندارد BPMN بوده و درباره ی مدیریت موارد است. در CMMN نیز ما نمادهای بصری و یک قالب فایل مانند داریم که بین ابزارها مبادله می شود.

موضوع این پادکست مدلسازی فرایندها در ۳ سوت است. اگر پادکست مشکلات پروژه های فرایند شماره سه را گوش داده باشید در آن پادکست گفتیم معمولا برای مدلسازی فرایندها از روش مصاحبه استفاده می شود. یعنی تیم مدیریت فرایندها که متشکل از چند نفر کارشناس (مثلا ۵ یا ۱۰ نفر) حوزه تحلیل فرایند و تحلیل کسب و کار است براساس برنامه ریزی هایی که می شود به واحدهای مختلف سازمانها مراجعه می کنند و در قالب شناسنامه های فرایندی اطلاعات فرایند را مدل می کنند. با توجه به اینکه در این تعداد نفرات محدودیت منابع داریم و سازمنها قالبا سازمانهای بزرگی هستند این کار بسیار طولانی خواهد شد یعنی شش ماه ،یک سال و حتی دوسال زمان نیاز دارد که ما مصاحبه کنیم، فرایندها را مستند کنیم، فرایندهای مستند شده را دوباره برای واحدهای سازمان ارسال کنیم، واحدها بخوانند و نظراتشون را به ما اعلام کنند ،نظرات را اعمال کنیم ، اصلاح کنیم و مجددا شناسنامه فرایندی اصلاح شده را ارسال کنیم .بعضاً تا چند مرحله رفت و برگشت انجام می شود تا نهایتاً فرایندها تایید و مدل شود.

در این پادکست می خواهیم روش خوب دیگری را معرفی کنیم که در یک زمان بسیار کوتاهتری می توانیم فرایندهای یک سازمان خیلی بزرگ را مستند کنیم . ما این کار را در یکی از وزراتخانه های بزرگ کشور انجام دادیم و خروجی کار خوب بود. ما این روش را از شرکت های آمریکایی و کانادایی یاد گرفتیم که در یکی از پروژ های بزرگ مشاور بودند و حالا می خواهیم آن را به شما ارائه کنیم.

در مصاحبه روش و سبک کار به این ترتیب است که نفرات تیم مدیریت فرایند یا متخصصین ما نسبت به چارچوب کار، نسبت به شناسنامه فرایندی و نسبت به استاندارد مدلسازی اشراف دارند منتها نسبت به بیزینس و کسب و کار و فعالیتهایی که در دل واحدها انجام می شود اطلاعات خوبی ندارد و مجبور می شوند محتوا را از واحدها بپرسند و در قالب این شناسنامه ها وارد کنند و نهایتاً شناسنامه های فرایندی را تهیه کنند.

در روشی که می خواهیم معرفی کنیم تحت عنوان کارگاههای ساخت یافته کاملا مسیر برعکس می شود. همانطور که از اسم  این  روش پیداست ما یک سری کارگاه و سمینار برگزار می کنیم مثلا یک کارگاه سه روزه از نفرات ذیصلاح که در واحدهای سازمانی حضور دارند دعوت می کنیم که در یک روز یا نصف روز به این کارگاهها بیایند. ما می بایست شناسنامه های فرایندی، استاندارد و امثال آن را به این ها آموزش می دهیم. آموزشی که به این دوستان می دهیم آموزش های عمیقی نیست.ولی ساختار کار و استاندارد مدلسازی BPMN  و امثال آن را به این دوستان آموزش می دهیم. تیم مدیریت فرایند ما به عنوان لیدر واحدهای مختلف حضور خواهند داشت یعنی فرض کنیم از معاونت اداری و مالی که پنج تا مدیریت دارد. پنج تیم براساس مدیریت ها دعوت می کنیم فرمت کار را به آن ها می گوییم و یکی یا دوتا از کارشناسان تیم مدیریت فرایند که اطلاعاتشون در مورد مدیریت فرایند و مدلسازی فرایند تخصصی تر است به عنوان لیدر کنار این تیم مدیریت مالی یا اداری قرار می گیرن.

متن کامل این قسمت را در پادکست فوق گوش دهید.

  یکی از مشکلات پروژه های مدیریت فرایند (بخش اول) در این بخش یکی از مشکلات پروژه های مدیریت فرایند در کشور را تشریح و راه حل مربوطه را ارائه می کنیم. در مورد مزیت های مدیریت فرایند همه به یک اتفاق نظر رسیده اند و سازمانها باید مدیریت فرایند را انجام دهند. همه سازمانهای […]

دوره آموزشی مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) به علاوه آموزش استاندارد BPMN و نرم افزارهای BPMS  در روزهای ۱۷،۱۶ و ۱۸ اسفندماه در آکادمی توف ایران – آلمان با تدریس آقای مهندس رمضانی و با حضور ۲۰ شرکت کننده برگزار گردید.

دوره آموزشی 2 روزه مدیریت فرایند (BPM) در شرکت توزیع برق اصفهان برگزار گردید. در این دوره 2 روزه علاوه بر مباحث جاری مطرح در این حوزه راهکارهایی ارائه گردید تا شرکت توزیع برق بتواند با استفاده از منابع و نفرات موجود، پروژه مدیریت فرایند خود را با صرف هزینه اندکی انجام دهند.

فاز اول بسیاری از پروژه های حوزه فرایند، مدلسازی فرایندهاست. منتها مدلسازی فرایند تنها محدود به ترسیم تعدادی نمودار مثلا با استاندارد BPMN نخواهد بود و باید اطلاعات مختلفی در مورد فرایند از مصاحبه شوندگان دریافت نمود که در فازهای بعد به کار خواهد آمد.

به منظور آشنایی شما با فرایند خرید (انتخاب) نرم افزار BPMS، مستندات مربوط به یکی از پروژه های انتخاب نرم افزار BPMS را مرور خواهیم کرد. il]kdk مهم ترین شاخص های فنی جهت ارزیابی نرم افزارهای BPMS ارائه گردیده است.