در بخش قبل “۱۰۰ جلسه آموزش مدیریت فرایند- پارت دوم“ را ارائه کردیم. در این صفحه پارت سوم را خدمت شما ارائه خواهیم کرد.
جلسه چهل و هفتم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله — مهم
عنوان: تجزیه و تحلیل فرایند چیست و روش های مختلف تجزیه و تحلیل فرایند کدام اند؟
توضیحات: این فاز به مثابه یک فیلتر عمل میکند. یعنی در این فاز مشخص میکنیم که کدام یک از فرایندها دارای مشکلات اساسی هستند و باید ابتدا نسبت به رفع این مشکلات اقدام نمود. در واقع فرایندهایی که دارای مشکلات اساسی هستند وارد مرحله بعد یعنی طراحی مجدد فرایندها خواهند شد. زیرا پیاده سازی و اجرای فرایندهای غلط در سازمان نه تنها ارزش افزوده ای به همراه نخواهد داشت بلکه ما را از هدف دورتر خواهد کرد.
بطور کلی میتوان در یک دسته بندی کلان روش های تجزیه و تحلیل فرایندها را به گروه تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها و تجزیه و تحلیل کمی فرایندها تقسیم نمود.
روش های کیفی تجزیه و تحلیل فرایندها
تحلیل کیفی، بخش هنری مدیریت فرآیند کسب و کار را پوشش میدهد مثل کارهای هنری از جمله نقاشی است. مشابه فعالیت های هنری، تحیلی های کیفی نیز تنها از یک راه منجر به نتیجه نخواهند شد و به خلاقیت و تجربه تحلیلگر وابسته است. مثلاً زمانی که نقاشی کردن را آموزش می بینیم، یاد خواهیم گرفت که چگونه قلم مو را در دست بگیریم و رنگ ها را ترکیب کنیم و مواردی از این دست ولی بقیه نقاشی کردن به هنر و تجربه ما بستگی دارد. در تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها تعدادی از اصول و تکنیک ها وجود دارد که به ما می گوید که چه شیوه هایی منجر به تجزیه و تحلیل فرایند بصورت مناسبی می شود. سه نمونه از برترین تکنیک های مورد استفاده در تجزیه و تحلیل کیفی فرایندها عبارتند از:
- تحلیل ارزش افزوده
- تحلیل دلایل ریشه‌ای
- مستندسازی مشکلات و ارزیابی آثار
روش های کمی تجزیه و تحلی فرایندها
هدف این است که با تحلیل کمی فرآیندها به طور واضح به بهبود عملکرد فرآیندها در چهار زمینه هزینه، زمان، کیفیت و انعطافپذیری برسیم. یعنی پس از انجام تحلیل‌های کمی به طور واضح می‌توانیم بگوییم که با حذف یا تغییر یک بخش از فرآیند، چه مقدار از هزینه‌های شرکت کاهش می‌یابد.
۴ روش رایج در این تحلیل عبارتند از:
- ارزیابی عملکرد
- تحلیل جریان
- تحلیل صف
- شبیه‌سازی
این مطلب را بخوانید: صفر تا صد تجزیه و تحلیل فرایند
جلسه چهل و هشتم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله
عنوان: نحوه شناسایی گلوگاه ها در فرایندهای کسب و کار
توضیحات: آیا این جملات را شنیده اید؟
- توان یک زنجیر به اندازه توان ضعیف‌ترین حلقه آن است.
- سرعت یک تیم کوه نوردی برابر است با سرعت کندترین نفر.
این موارد در مورد فرایندهای کسب و کار نیز صادق است. یعنی عملکرد یک فرایند برابر است با عملکرد ضعیف ترین فعالیت یا فعالیت های موجود در آن. پس باید فکری به حال ضعیف ترین ها کنیم. زیرا ضعیف ترین فعالیت ها باعث ایجاد گلوگاه یا قیف در فرایند خواهند شد.
برای خواندن مقاله اینجارا کلیک کنید.
جلسه چهل و نهم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله
عنوان: نحوه اولویت بندی فرایندها از نگاه مایکل همر
توضیحات:
از نظر مایکل همر فرایندهای سازمان را بر اساس سه گروه شاخص میتوان اولویت بندی کردی که عبارتند از:
- میزان اهمیت: فرایندهایی که بیشترین تأثیر را بر استراتژی ها و مشتریان سازمان دارند
- درجه ناکارائی فرایندها: فرایندهایی که با بیشترین مشکلات روبرو هستند
- آمادگی: میزان امکان‌پذیری تغییرات در فرایندها
برای خواندن مقاله اینجارا کلیک کنید.
جلسه پنجاهم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: فیلم
عنوان: تحلیل فرایند و تحلیل کسب و کار چه تفاوت هایی با هم دارند؟
توضیحات: در این فیلم در مورد تحلیل کسب و کار که یک مقوله متفاوت با تحلیل فرایند است توضیحات مهمی ارائه شده است.
جلسه پنجاه و یکم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله — مهم
عنوان: چرا یادگیری تحلیل کسب و کار برای متخصصین مدیریت فرایند یک باید است؟
توضیحات: در این مطلب در نظر داریم در این خصوص توضیحاتی ارائه نماییم که چرا متخصصین مدیریت فرایند باید تحلیل کسب و کار فرا بگیرند.
برای خواندن مقاله اینجا را کلیک کنید.
جلسه پنجاه و دوم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله — مهم
عنوان: تحلیل کسب و کار چیست و تحلیلگر کسب و کار چه کسی است؟
توضیحات: در این مطلب ابتدا اهمیت و ضرورت تحلیل کسب و کار بیان شده و در ادامه فرایندهای اصلی تحت عنوان حوزه های دانشی و فرایندهای تحلیل کسب و کار توضیح داده شده اند.
برای خواندن مقاله اینجا را کلیک کنید.
جلسه چهل و هفتم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله
عنوان: یک روش عالی برای طراحی مجدد و بهبود فرایندها
توضیحات: در این مطلب یک روش عالی برای طراحی مجدد و بهبود فرایندها معرفی می گردد تحت عنوان چهار ضلعی شیطانی. این چارچوب مبتنی بر چهار بعد عملکردی است که عبارتند از: زمان، هزینه، کیفیت و انعطافپذیری هستند.
برای خواندن مقاله اینجارا کلیک کنید.
جلسه چهل و هشتم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: پادکست
عنوان: تفاوت سیستمهای BPMS و casetools ها مثل ویژوال پارادیم
توضیحات:
امروز میخواهیم درباره تفاوت سیستمهای BPMS و casetools ها مثل ویژوال پارادیم صحبت کنیم که هرکدام از این ابزارها چه کاربردی دارند و چرا باید در پروژه های مدیریت فرایند از هر دوی این ابزارها استفاده کنیم.
جلسه چهل و نهم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: فیلم
عنوان: چرا BPMS لازم است؟
توضیحات:
جلسه پنجاهم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: فیلم
عنوان: یک مزیت دیگر سیستم BPMS
توضیحات: در این فیلم مزیت دوم نرم افزارهای BPMS که امکان یکپارچگی با سیستم های اطلاعاتی فعلی موجود در سازمان ها است پرداخته میشود همچنین در مورد این ابهام که سیستم BPMS فقط برای سازمان های بزرگ مناسب است نیز توضیحاتی ارائه شده است.
جلسه پنجاه و یکم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: پادکست
عنوان: گزینه های روی میز در مورد BPMS در کشور ما
توضیحات: در این پادکست میخواهیم درباره گزینه های روی میز در مورد BPMS در کشور خودمون صحبت کنیم.
جلسه پنجاه و دوم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: پادکست
عنوان: انواع BPMSها- Zero-Code و Code-less
توضیحات: موضوع پادکست امروز ما، معرفی انواع سیستم های BPMS که شامل سیستم های Zero-Code و سیستم های Code-less هست، میباشد. معمولا سیستم های BPMS را به دو گروه تقسیم میکنند. سیستم های Zero-Code و سیستم های Code-less.
جلسه پنجاه و سوم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: پادکست
عنوان: وجه تمایز نرم افزارهای BPMS با اسباب بازی ها
توضیحات: موضوع این پادکست در رابطه با وجه تمایز نرم افزارهای BPMS با اسباب بازی ها است. دوستان، از بکار بردن عبارت اسباب بازی تعجب نکنید چرا که وقتی سایر نرم افزارها را با BPMS های واقعی مقایسه میکنیم، میبینیم که فرسنگ ها فاصله وجود دارد بین ابزارهایی که وجود داره با BPMS های واقعی.
جلسه پنجاه و چهارم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله- مهم
عنوان: بهترین نرم افزار BPMS کدام است؟
توضیحات:
این سئوال را بارها و بارها در جلسات و پشت تلفن از ما پرسیده اند. در این مطلب و مطالب بعدی در نظر داریم به این موضوع بپردازیم که بالاخره بهترین نرم افزار BPMS کدام است؟
ابتدا چندین شاخص مهم و کلیدی که از طریق آنها می توان نرم افزارهای BPMS را ارزیابی کرد ارائه خواهیم نمود.
سپس دسته بندی و معرفی از نرم افزارهای BPMS قابل استفاده در ایران بیان میشود.
سپس با استفاده از شاخص های مورد اشاره، نرم افزارهای BPMS را بررسی خواهیم نمود.
برای مطالعه کامل مطلب در مورد بهترین نرم افزار BPMS اینجا را کلیک کنید.
نکته: این درس شامل ۵ مقاله است. پیش از پرداختن به درس بعدی، همه ۵ مقاله مرتبط با موضوع را مطالعه کنید.
جلسه پنجاه و پنجم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: پادکست
عنوان: کدام نرم افزار BPMS را یاد بگیریم؟
توضیحات: در این پادکست توضیح داده شده است که بهتر است کدام یک از نرم افزارهای BPMS فرا بگیریم.
جلسه پنجاه و ششم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: بصورت توضیحات
عنوان: چرا یک متخصص مدیریت فرایند باید به چند نرم افزار BPMS مسلط باشد؟
توضیحات:
یکی از خدمات مورد انتظار از متخصصین مدیریت فرایند، ارائه مشاوره در زمینه انتخاب نرم افزار BPMS مناسب است. یعنی با توجه به شرایط سازمانی که میخواهد مدیریت فرایند را مستقر کند باید بتوانیم نرم افزار BPMS مناسب را به آنها پیشنهاد دهیم.
برای اینکه این اتفاق بیفتد، باید در مورد نرم افزارهای BPMS مختلف اطلاعات داشته باشید.
همانطورکه قبلاً نیز گفته ایم نرم افزارهای BPMS ایرانی فاقد کیفیت لازم هستند و میزان مقبولیت و استفاده از آنها در کشورمان روند کاهشی دارد. سازمان های زیادی در طول سال قبل نرم افزارهای BPMS ایرانی خود را کنار گذاشته و آنرا با نرم افزارهای BPMS با کیفیت خارجی جایگزین کرده اند. برخی از نرم افزارهای BPMS با کیفیت خارجی که یادگیری آنها توصیه میشود عبارتند از:
- نرم افزار بونیتا (Bonita BPMS)
- نرم افزار بیزاجی (Bizagi BPMS)
- نرم افزار کاموندا (Camunda BPMS)
- نرم افزار اکتیویتی (Activiti BPMS)
- نرم افزار پروسس میکر (Processmaker BPMS)
- و…
برای کسب اطلاعات بیشتر شما متخصصین گرامی چندین وبینار مختلف با موضوع آموزش انواع نرم افزارهای BPMS برگزار خواهیم کرد که پایین سایت بخش وبینارها میتوانید اطلاعات تکمیلی کسب نمایید.
جلسه پنجاه و ششم آموزش مدیریت فرایند
نوع آموزش: مقاله
عنوان: گزارش موسسه جله فراستر ویو (Forrester Wave) را در خصوص تجزیه و تحلیل برترین و مناسبترین نرم افزارهای اتوماسیون فرآیند (نرم افزارهای BPMS)
توضیحات: برای مطالعه کامل این گزارش در مورد بهترین نرم افزار BPMS اینجا را کلیک کنید.
برای مشاهده آموزش های پارت چهارم به این صفحه مراجعه نمایید.
