دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

 این مطلب بخشی از پادکست میان ماتیاس کرچمر یکی از بنیانگذاران BPM-D و پیتر شوف، مدیر عامل BPM.comاست. آنها در مورد چگونگی شناسایی و بهینه سازی فرآیندهای با تأثیر بالا بحث می‎کنند.

در این نوشته ۱۲ اصل تفکر چابک و همچنین مهم ترین مشخصات اسکرام را بر خواهیم شمرد. برخی از مهم ترین این اصول عبارتند از: رضایت مشتری، استقبال از تغییر، حفظ توسعه پایدار، سادگی، تیم های چابک و…

پروژه هائی که با روش ها و رویکرد های سنتی مدیریت می شوند دارای ضعف هائی از قبیل اتلاف زمان زیاد جهت طراحی دقیق در فاز آغازین پروژه، بالا بودن هزینه تغییرات، ناکارآمد بودن محصول نهائی و …  می‌باشند ….

صاحبان کسب و کارها، اغلب این رویکردها را اشتباه می‎گیرند. غیر معمول نیست که گفتگویی در مورد یک پروژه شروع شود و ناگهان به فرآیند تغییر کند و بالعکس. کار زمانی پیچیده تر می‎شود که افراد پروژه محور اغلب درباره فرآیندها بسیار صحبت می‎کنند.

سوال هنگام طراحی مجددِ یک فرایند، دقیقاً میخواهیم به چه چیزی برسیم؟ چارچوبی که به پاسخِ این سوال کمک میکند چهارضلعی شیطانی است.

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات که به آن ITIL نیز گفته می‌شود، چارچوبی از بهترین روش‌ها است که به ارائه خدمات IT با کیفیت بالا کمک می‌کند. روشی که ITIL اتخاذ می‌کند برای ترکیب فرایندها، افراد و فناوری برای پشتیبانی از ارائه خدمات، تکامل و نگهداری برای کاربران نهایی یا مشتریان است. موفقیت در کسب و […]

تقسیم کار بهره وری فردی را افزایش می‎دهد، اما در عین حال باعث ایجاد انفصال بین بخشها شده و کارایی شرکت را کاهش می‎دهد. این مشکلات با رشد شرکت بوجود می‎آیند. تا زمانی که بودجه وجود دارد و تعداد کارمندان محدود است، درک و انگیزه متقابل مدیران برای حداقل کردن “اصطکاک” ، کافی است. سپس، […]

آیا BPM به مجری نیاز دارد؟   بله، مجریان یا تسهیل کنندگان بهبود فرآیند کسب و کار باید مهارت های فرآیند گروهی را بدانند، اما این تمام ماجرا نیست. چهار دسته مهارت برای مجری BPM در ادامه ذکر شده است.   مهارت های عمومی مجری گری راهنمایی جلسات گروهی که شامل گروه های دپارتمانی، تیم‌هایی […]

مطمئناً پروژه بدون وجود یک مجری برای بهبود فرآیند کسب و کار (BPI)، احتمالاً با موارد زیر مواجه خواهد شد:

به طور قابل توجهی بیشتر طول می کشد.
روی هدف متمرکز نشده و در عوض به موازات با آن حرکت خواهد کرد.
توسط مدیر پروژه کنترل می شود.
داده‎ها و ورودی های مربوط به ذینفعان اصلی از دست می رود.
و موارد دیگر.

برای بهبود موفقیت آمیز فرآیندهای کسب و کار و ایجاد ظرفیت و توانمند ساختن فرآیند در سرتاسر سازمان، سه عنصر اولیه وجود دارد. این عناصر عبارتند از: رهبر اجرایی فعال- انتخاب فرآیند متناسب با اهداف- اعضای مناسب برای تیم

ITIL چارچوبی از بهترین روش‌ها برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات است. رویکرد سیستماتیک ITIL در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می‌تواند به مشاغل کمک کند تا ریسک را مدیریت کنند، روابط مشتری را تقویت کنند و…

فرصت‌های تجاری فوق العاده در حال رشد است. فرآیندهای سازگار و قابل تکرار اصطلاحات کلیدی برای بهبود خدمات به طور موثر و کارآمد هستند. این فرایندهای سازگار و تکرارپذیر در چارچوب ITIL پوشش داده شده اند.