فرآیندهای یک کسب و کار می بایست ایجاد، اجرا و کنترل شده و بهبود یابند تا این اطمینان به وجود آید که یک سازمان به طور مداوم محصولات و خدماتی ارائه می دهد که مشتریانش را راضی نگه می دارد. این مطلب را بخوانید تا دریابید که چگونه می توانید از این اتفاق مطمئن شوید.
مدیریت فرآیند کسب و کار نوعی رویکرد مدیریتی است که برای سازماندهی فرآیندها مورد استفاده قرار می گیرد. به طور خلاصه، می توان گفت که BPM بر اساس زنجیره ارزش کسب و کار شما است و آن را همانطور که در این مطلب توضیح داده شد به فرآیندهای میانی تقسیم می کند.
استاندارد ISO 9001 در ویرایش سال ۲۰۱۵ تاکید بر فرآیند گرا بودن سازمان ها دارد، اما رویکردی جهت شناسایی و تعامل فرایندها ارائه نکرده است، بنابراین سازمان ها بر اساس روشهای موجود که توسط مشاوران مرسوم شد اقدام به ترسیم نقشه فرایندهای خود نمودند که این نحوه نمایش فرایندها و تعاملات آنها فقط منجر به […]
با توجه به درخواست علاقهمندان، یک فیلم کاربردی فوقالعاده آموزش Bizagi به مدت ۱۲ ساعت تهیه و در اختیار علاقهمندان قرار دارد. Bizagi نیازی به تعریف ندارد. این BPMS جز کاربرپسندترین BPMS های دنیا محسوب میشود. نرم افزار Bizagi یکی از گزینه های پر کاربرد در کشور ما تلقی میگردد و به دلیل ساده بودن، […]
در مطلب قبل در خصوص ضرورت ایجاد واحد متولی مدیریت فرایند (BPM Office) توضیحاتی را ارائه کردیم و گفتیم که بر اساس تحقیق APQC، ۷۸ درصد سازمان ها دفتر متمرکز استقرار مدیریت فرایند دارند. در این مطلب می خواهیم به ذکر ۱۰ دلیل برای ایجاد یک دفتر مدیریت فرآیند کسب و کار بپردازیم.
بر اساس تحقیق APQC بر روی بیش از ۳۲۰ سازمان، ۷۸ درصد آنها واحد متولی مدیریت فرایند یا همان BPM Office دارند.
همانطورکه تحلیلگران فرایند اگر برنامه نویسی هم بلد باشند، گزینه های مناسبی برای برنامه نویسی در سازمان نیستند، برنامه نویسان هم چنانچه تحلیل بلد باشند، قطعا قادر نخواهند بود فرایندها را تحلیل کرده و بهبود دهند زیرا ….
ما در این مقاله یک ابزار تصمیم گیری ساخته و آزمایش کردیم که سازمان ها می توانند از آن برای انتخاب صحیح یک مدل بلوغ فرآیند کسب و کار (BPMM) از بین بسیاری از مدلهای بلوغ استفاده نمایند.
جایگزینی فرآیندهای کاغذی قدیمی با نرم افزار اتوماسیون فرآیند راندمان را افزایش داد و کمک کرد شرکت تاسیس شده احساس کند یک استارت آپ جدید است. چالش شرکت Solutions Dresser Natural Gas که دفتر مرکزی آن در هیوستون تگزاس است ارائه دهنده پیشرو در زمینه اندازه گیری، لوله کشی و راه حل های ابزار دقیق […]
فرهنگ فرایند محوری جهانبینی افراد و نحوه برخورد سازمان با تغییرات و چالشهای سازمان خود را شکل میدهد. به همین دلیل، آموزش به عنوان وسیلهای مهم برای انتقال این سیستمهای ارزشی و همچنین برای آموختن از تنوع جهانبینی بشریت و الهام بخشیدن به خلاقیت و نوآوری در آینده عمل میکند. ما از طریق آموزش […]
فرآیند کاوی؟ داده کاوی؟ احتمالا برایتان اتفاق افتاده که هر سه اصطلاح ذکر شده را در جلسات شنیده باشید ولی در این نوشته در نظر داریم این سه مفهوم و جایگاه هر یک نسبت به یکدیگر را برای شما روشن کنیم.
فرآیند کسب و کار مجموعه ای از اقدامات قابل تکرار است که توسط یک تیم یا یک شرکت برای دستیابی به نوعی هدف کسب و کار برداشته میشود: مدیریت تحویل کالا، مونتاژ محصولات، استخدام کارمندان جدید و غیره. جنبه اصلی فرآیندهای کسب و کار، تکرارپذیر بودن آنها است؛ فرآیند یک چیز یکبار مصرف نیست. […]