شرکت SAP یکی از بزرگترین و بهترین شرکت های ارائه کننده ERP در جهان است. این شرکت معظم در این کتاب رویکرد خود و مسیر مورد نظر خود جهت استقرار مدیریت فرایند را ارائه نموده است.
بازار BPM دارای تاریخچه ای طولانی است. قبل از اینکه اصطلاح BPM بهعنوان مجموعهای از روشها و فنآوریهای مدیریت فرآیند استاندارد پذیرفته شود، چندین تعریف و معانی مفهومی را تحت تاثیر قرار داد.
بسته نرم افزاری فرایند کسب وکار، شامل برنامه های قدرتمندی است که میتواند به راحتی وظایف BPM را به حالت اتوماتیک درآورند. بسته نرم افزاری BPM، جهت ارائه جریان کار و تهیه نقشه فرآیند، برنامه ریزی طراحی فرایند را انجام میدهد.
همکاران یا شرکای تجاری BPM در واقع ارائهدهندگان خدماتی در زمینه مدیریت فرآیند کسب و کار هستند و عبارت از موسساتی هستند که در مدیریت فرایند کسب و کار متخصص هستند. خدمات ارائهشده توسط این موسسات ممکن است شامل آموزش و پشتیبانی از نرمافزارهای BPM باشد.
یکی دیگر از ملاحظات مهم در انتخاب پروژه BPM دامنه پیادهسازی است. اگر شرکتی در اجرای پروژه BPM تازهکار باشد، بهتر است بخش کوچکی از شرکت یا بخش فرعی انتخاب شود که میتواند به راحتی مدیریت شود.
نشست BPM یک رویداد مهم است که میتواند منبع دیدگاهها و پیشرفتها در زمینه مدیریت فرآیند کسب وکار باشد. نشست BPM، کارشناسان مدیریت، تحلیلگران، مدیران فرایند، متخصصان و سازندگان کلیدی راهکارهای BPM را گرد هم میآورد.
انواع مختلفی از بسته های نرم افزاری مدیریت فرآیند کسب وکار (BPMS) موجود هستند که بیشتر آنها تقریباً دارای ویژگیهایی یکسان میباشند. اما به طور همزمان، هر یک از جنبه ای، منحصر به فرد هستند.
در این مطلب یک نکته از ۱۰۰ نکته موجو در کتاب ۱۰۰ راز مدیریت فرایند کسب و کار را تحت عنوان” راهکارهای BPM و ایجاد شرکتهای بهره ور و پایدار” مطالعه خواهید نمود.
معرفی مختصر کتاب Roadmap to Business Process Management -The SAP Road map. این کتاب شامل ۵ فصل است که توضیح مختصری در مورد هر فصل را در این مطلب خواهید خواند.
بنابراین استفاده مناسب از منابع لازم است و استفاده از مزایای نرم افزار BPMS حتی می تواند، با دادن زمان کافی به صاحبان کسب و کار برای ایجاد استراتژی موفقیت، منجر به تحقق پیش بینی های عملکرد آینده شود.
دلایل عمده شکست برخی شرکت ها در حوزه BPMS را که برخی شرکت های نرم افزاری مسبب اصلی آن بودند را میتوان در موارد زیر برشمرد. البته این دلایل از زبان مشتریان این شرکت ها قید شده است:
اخیراً که خیر از مدت ها قبل برخی از شرکت های نرم افزاری مدعی فروش نرم افزار BPMS، اقدام به کپی کردن مطالب ما حتی بدون اعمال کوچکترین تغییری نموده اند. البته یک مورد هم نبوده و تاکنون چندین بار شاهد این موضوع بوده ایم. این نشان دهنده دو موضوع است.