دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

۵ نکته کلیدی در بهبود کسب و کار با رویکرد فرایندمحور را در این مقاله خواهید خواند. انتخاب کنید میخواهید بهبود کسب و کارتان، بهبود یکباره است یا مستمر به عنوان اولین نکته باید مدنظر قرار بگیرد. میتوانید ادامه نکات و توضیحات تکمیلی هر یک را مطالعه نمایید.

اصولا برای انجام پروژه های مدیریت فرایند،دو تا رویکرد اصلی داریم که میخواهیم درباره این رویکرد ها صحبت کنیم.
رویکرد اول، رویکرد بالا به پایین است یعنی اینکه ما در این رویکرد،بودجه کافی برای انجام پروژه های مدیریت فرایند را داریم و همراهی مدیریان ارشد و میانی را را نیز داریم و از بابت پشتیبانی سازمان خیالمان راحت است ولی سرایطی در کشور ما اتفاق افتاده که بعضا سازمانها نمتوانند از این رویکرد استفاده کنند که یکی از این دلایل،کمبود بودجه است که سازمان ها نمیتوانند ساپورت مالی کنند اما درباره رویکرد دوم باید عرض کنم که رویکرد دوم، رویکرد پایین به بالا است که این رویکرد درگیر مدلسازی همه فرایند ها نمیشود و اساسا نیازی نیست همه فرایند های سازمان را مدل بکنیم.

برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

در این دوره ابتدا به مدت دو ساعت نوتیشن ها و نمادهای اصلی استاندارد BPMN توسط استاد با ذکر مثال تشریح شد. پس از معرفی هر pattern شرکت کنندگان اقدام به انجام تمرین و مدلسازی موارد مشابه در نرم افزار ویژوال پارادایم نمودند.

از طریق ترسیم نقشه فرایند و با استفاده از این تکنیک ها، محاسبه ی هزینه ی کلی فرآیند، زمان اجرا، افراد مسئول، کارکنان تخصیص داده شده، زمان اختصاص داده شده برای هر منبع و پیاده سازی بهبودها و بهینه سازی ها ممکن می شود.

در این پادکست در مورد مربی گری پروژه های مدیریت فرایند صحبت می کنیم. که سبک جدیدی در کشور ما و کشورهای دیگر است. می خواهیم در مورد این صحبت کنیم که مربی گری پروژه مدیریت فرایند به چه معناست، چه اتفاقی می افتد، مربی چه کسی هست و سازمان چه منافعی کسب خواهد کرد؟
معمولا سازمانهایی که می خواستند پروژه مدیریت فرایند انجام دهند یک سری پروپوزال تهیه می کردند، مناقصه انجام می دادند یک شرکت مشاوره و پیمانکاری را انتخاب می کردند و آن شرکت شروع می کرد به مدلسازی فرایندهای آن سازمان. که متاسفانه با هزینه های بالایی که انجام می شد خیلی موفقیت آمیز نبود علت اصلی ناکامی ها رو هم در پادکست های قبلی عنوان کردیم. یکی از مهمترین دلایل این است که فرایندها صرفا مدل می شدند و وارد مرحله اجرایی نمی شدند و بعد از مدتی با کتابچه ای از فرایندها مواجه می شدیم. ولی اتفاقی از قبال این پروژه برای سازمان ایجاد نمی شد.
در بحث مربی گری اولین تفاوتی که با این پروژها و رویکردها داریم این است که سازمان باید با استفاده از منابع داخلی خود پروژه BPM را انجام دهد
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

گام های ترسیم نمودار فرآیند میتواند شامل ۱۱ مرحله باشد که به ترتیب عبارتند از: تعیین اهداف فرایند، تعیین ورودی ها و خروجی های فرایند، تعیین مشتریان، تعیین اجزاء فرایند، تامین کنندگان فرآیند، محدودیت های فرآیند تعیین بهبودهایی که فرآیند نیاز دارد.

در این مقاله، می خواهیم به راه های به هم پیوسته ای دست پیدا کنیم که چگونگی کاهش هزینه ها را در کسب و کار به ما یاد می دهد و راه های کاهش هزینه ها با استفاده از BPM را بیان میکنند.

نکات مهمی که برای بهبود فرآیندها در سازمان ها لازم است را میتوانید در این مطلب مشاهده نمایید. این نکات به شما کمک می کند تا در هنگام انجام برنامه های بهبود فرآیند سازمانی از برخی مشکلات که اغلب به آن مواجه می شوید، جلوگیری شود.

در این مطلب به ذکر مثال هایی پرداته شده است که طی آن توضیح میدهد چگونه BPM برای کسب و کارهای کوچک می تواند مفید واقع شود. BPM باعث می شود این موارد حذف شوند: هدررفت منابع، تاخیر در تحویل و ایجاد سردرگمی به خاطر ارتباطات غیرموثر

موضوع این پادکست چرخه عمر BPM یا مدیریت فرایند یا همان مراحل مدیریت فرایند هست یعنی برای اینکه مدیریت فرایند را بخواهیم در سازمان پیاده سازی کنیم چه مراحلی را باید طی کنیم. مراحل اصلی که در BPM باید طی کنیم شامل: design یا طراحی، modeling یا مدلسازی، excution یا اجرا، monitoring یا پایش، optimization یا بهبود و اصلاح.
در این قسمت عنوان می کنیم که در هرکدام از این فازها چه اتفاقی می افتد. در فاز design باید یک معماری از فرایندها ایجاد کنیم درواقع مرحله اکتشاف ما هست باید شمای کلی فرایندها و فضای کلی فرایندها را ایجاد کنیم و هنوز وارد مدلسازی نشده ایم. معمولا اینجا از نمودرهایی مثل PHT و زنجیره ارزش پورتر استفاده می شود. تکنیکهای مختلفی برای این کار وجود دارد. بعضی ها به مدلهای مرجع نگاه می کنند مثل APQC که در اینجا طبقه بندی خوبی از فرایندها وجود دارد تحت عنوان PCF و از اون دید می گیرند برای دسته بندی فرایندها. روش های مختلفی برای اینکه ما لیستی از فرایندها را در مرحله طراحی ایجاد کنیم.
بعد وارد مرحله modeling می شویم قاعدتا باید فرایندهای سازمان را با یک استاندارد خوب مثل BPMN مدل کنیم.
برای شنیدن این مطلب به صورت کامل پادکست فوق را گوش دهید.

در یک کسب‌وکار، همه تلاش می‌کنند بهترین کار ممکن را ارائه بدهند و هر کار خوبی به کسب‌وکار کمک می‌کند اما همه‌ی آن کارها مدیریت فرایند نیستند. مدیریت فرایند باید دقیقاَ بر این تعریف منطبق باشد؛ فعالیت مدیریت فرایند توسط کسانی انجام می­‌شود که مشخصا و در عمل، بر فرایندهای کسب و کار نظارت و در راستای بهبود آن تلاش می­‌کنند. درست است که این افراد از بسیاری از افراد دیگر درخواست همکاری می‌کنند اما افراد دیگر فرایند را مدیریت نمی‌کنند.
سوال این است که چطور می توان به یک متخصص مدیریت فرایند تبدیل شد؟

رویکرد ما در مدیریت فرایند با سایر شرکت های همکار فعال کمی متفاوت است! متاسفانه اشخاص حقوقی یا حقیقی تازه فعال در حوزه مدیریت فرایندها در کشور ما (مشاورین مدیریت) به دلیل ضعف در حوزه فناوری اطلاعات، پروژه های مدیریت فرایند را محدود به فاز مدلسازی میکنند لیکن مدل های فرایندی احصا شده بدون اینکه […]