دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

شاخص ضریب نفوذ مکانیزاسیون سازمان، به بررسی میزان به‌کارگیری سیستم‌های مکانیزه در فرایندهای سازمان میپردازد و از اصلی‌ترین اقداماتی است که در پروژه های فرایندی باید دنبال شود. بکارگیری نرم افزارهای مناسب BPMS تاثیر قابل ملاحظه ای در افزایش این شاخص دارد.

از نظر مایکل همر فرایندهای سازمان را بر اساس سه گروه شاخص میتوان اولویت بندی کردی که عبارتند از: میزان اهمیت فرایندها، درجه ناکارائی فرایندها و آمادگی برای تغییر. میزان حمایت هر فرایند از استراتژی‌ها یکی از شاخص هایی است که از طریق آن میتوان پی به اهمیت فرایندها برد.

معیارهای مهم عملکردی که بررسی و تحلیل آنها در نظام‌های مدیریت فرایند می‌تواند مفید باشد عبارت از زمان، هزینه کیفیت و انعطاف‌پذیری می‌باشند. در این مقاله به معرفی این ۴ بعد مهم در تحلیل فرایندها پرداخته شده است.

به منظور استخراج فرایندهای سازمان روش های مختلفی وجود دارد. یکی از بهترین روش ها که بسیاری از سازمان های پیشرو در سطح دنیا از آن بهره میبرند، بکارگیری بدنه خود سازمان بصورت آموزشی کارگاهی در استخراج فرایندها است.

۲۵ شاخص تحلیل فرایند را در این مطلب میتوانید مشاهده نمایید که برخی از مهم ترین آنها عبارتند از: امکان کاستن از پیچیدگی‌های فرآیند، امکان تفویض برخی از مراحل انجام فرایند، امکان استفاده تکنولوژی برای رفع شکاف‌های اطلاعاتی، وجود گلوگاه در فرآیند و…

یکی از فازهای مهم پروژه های مدیریت فرایند اولویت بندی فرایندها و شناسایی فرایندها کلیدی و محوری است. در این مصاحبه بین یکی از بنیان‌گذاران BPM-D و سردبیر وب‌سایت BPM.com در ارتباط با چگونگی شناسایی و بهینه‌سازی فرایندهای با اهمیت بالا بحث می‌شود.

در کل اثربخشی با توجه به میزان همسو بودن فعالیت فعلی با اهداف سنجیده می‌شود. افزایش اثربخشی به این معناست که فعالیتها، چقدر در راستای اهداف هستند. همین مقوله در حوزه فرایندها نیز مصداق دارد که کمتر در این مورد بحث میشود و بیشتر تمرکز روی کارایی است.

این چارچوب، با در نظر گرفتن قدم های اساسی فرآیند گرایی، سعی دارد قدم های اجرای مدیریت فرآیندها را به طوری ارائه نماید که کلیه معیارهای فرآیندگرایی در مدل های جایزه، جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج ،(EFQM) تعالی تجاری بنیاد مدیریت کیفیت اروپا را در بر داشته باشد.

در این مقاله سعی بر آن شده است تا علاوه بر عوامل موفقیت در مدیریت فرایند (BPM)، برای هر عامل عوامل فرعی نیز شناسایی شود و راه های مرتبط برای رسیدن به موفقیت بیان شود.

تعدادی از عواملی که برای موفقیت و پیاده سازی مدیریت فرآیند کسب و کار حیاتی هستند عبارتند از: تغییر فرهنگی و سازمانی، همراستایی رویکرد مدیریت فرآیند کسب و کار با اهداف و استراتژی سازمان، اندازه گیری و بهبود فرآیندها و…

رویکرد مهندسی مجدد یا باز طراحی فرایندها رویکردی ریشه ای است که با تغییرات زیادی در سطح سازمان خواهد بود در حالیکه رویکرد مدیریت فرایندها بر اعمال تغییرات تدریجی استوار است که ریسک ناشی از اعمال تغییرات در سازمان در اینگونه فرایندها تا حدود زیادی کاهش یافته است.

این مقاله با مطالعه ادبیات و گزارشهای مختلف از پیاده سازی مدیریت فرآیند در سازمانها عوامل کلیدی موفقیت تعریف و شناسایی شده، سپس ۱۳ عامل کلیدی موفقیت ابتدایی و زیرعوامل آنها با مصاحبه با مجریان و کارشناسان مدیریت فرآیند اصلاح و صحه گذاری گردیده است.