دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

اغلب سازمان‌ها به این نتیجه رسیدند که روش رادیکالی مهندسی مجدد فرآیندها اقدامی با ریسک و احتمال شکست بالا است. بنابراین به روش‌های دیگر روی آوردند. یکی از عمومی­ترین روش‌ها، روش ساده ­سازی است.

این تئوری بر این مبنا است که یک فرآیند از گام‌های زیادی تشکیل شده است که هر کدام از آن‌ها ظرفیت خاص خود را دارند. اما فرآیند تنها با سرعت کندترین گام خود قادر به تولید می‌باشد. بنابراین، برای افزایش خروجی کل فرآیند باید ضعیف‌ترین گام آن شناسایی و تثبیت شود.

FOCUS PDCA با توجه به اصول و مفاهیم نهفته در آن، همچون انجام ارتقاء توسط صاحبان فرآیند، توجه به حیطه نفوذ، پیش‌بینی آینده، نگرش سیستمیک، پژوهش کاربردی، گسترش راحت و آسان، می‌تواند بستر مناسبی را برای پیاده کردن اصول مدیریت جامع کیفیت آماده سازد.

در این مطلب ۴ مرحله اول از ۹ مرحله موجود در  روش FOCUS PDCA را ارائه و ابزارهای مربوط به انجام هر روش را بیان خواهیم کرد. این ۴ مرحله بع تریب عبارتند از: مرحله‌ی ‌Find، مرحله‌ی‌ Organize، مرحله‌ی‌ Clarify و مرحله‌ی‌ Understand

چرخه PDCA توسط والتر شوارت ابداع شده و دکتر دمینگ آن را تکمیل نمود. در سال ۱۹۸۹، انجمن بیمارستان‌های آمریکا با افزودن مراحل FOCUS به آن، روش FOCUS PDCA را به وجود آورد.

این مدل مرجع بر خلاف APQC که بصورت یک فایل اکسل بود، در قالب یک نرم افزار تهیه و ارائه شده است و در واقع کاتالوگ فرایندهای موجود در نرم افزار ERP شرکت SAP می باشد. هم‌اکنون در این ابزار بیش از ۴۰۰ زنجیره‌ اررزش کسب‌وکار وجود دارد.

در مطلب قبل کلیاتی در مورد چارچوب فرآیندی APQC ارائه شد. در این مطلب به بیان سایر نکات پر اهمیت در مورد این چارچوب فرایندی خواهیم پرداخت. به زودی بخش های ترجمه شده این استاندارد از طریق همین سایت در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

چارچوب APQC منبعی است که در طول مسیر فرآیند محوری می توان از آن به عنوان مرجعی کامل بهره جست. چارچوب APQC  در مراحل مختلفی از چرخه مدیریت فرایند شامل: معماری فرآیندها، شناسایی و مدلسازی فرایندها، تحلیل و پایش کاربرد دارد.

چرا باید از BPM بهره برد؟ ۱-افزایش سرعت کسب و کار ۲- بهبود تصمیم گیری ۳- چابکی کسب و کار ۴- بهینه سازی و حذف فعالیت‌های غیر ضروری ۵- اجرای اتوماتیک وظایف تا حد امکان ۶- تخصیص بر اساس حجم کار (By Load) و تسهیل نظارت، اندازه گیری و پایش فعالیت ها

مدیریت فرایند کسب و کار شرح می دهد که بنگاه مجموعه ای از وظایف جدا از هم و مجزا نیست. بلکه مجموعه ای از فرایندهای کلیدی کسب و کار است که مرزهای وظیفه ای را در می نوردند.  این فرایندها بایستی کاملاً‌ مطابق با اهداف استراتژیک شرکت باشند.

در این نوشته بخش اول مقاله به سوی مدیریت فرایند چابک نوشته پاول هارمون را مشاهده خواهید نمود. در خلال مطالعه این مطالب به کم رنگ تر شدن نقش مدلسازی همه فرایندها و بکارگیری نرم افزارهای BPMS توجه نمایید!

۵ نکته کلیدی در بهبود کسب و کار با رویکرد فرایندمحور را در این مقاله خواهید خواند. انتخاب کنید میخواهید بهبود کسب و کارتان، بهبود یکباره است یا مستمر به عنوان اولین نکته باید مدنظر قرار بگیرد. میتوانید ادامه نکات و توضیحات تکمیلی هر یک را مطالعه نمایید.