در این مطلب همراه با معرفی مدیریت فرایند کسب و کار و تشریح منافع و ارزشهای استراتژیک این رویکرد، چهار گام ضروری برای مدیریت فرایند کسب و کار، یعنی مدلسازی، مونتاژ،جاری سازی و مدیریت را بیان تشریح می کنیم.
بکارگیری BPM در صنعت مخابرات اپراتورهای مخابراتی با چالشهای بزرگی از جهت تغییر انتظارات مشتریان و تهدیدات از سوی رقبای OTT مواجهند. غلبه بر چالشهای کنونی و آتی این سازمانها نیازمند تمرکز بر کیفیت، سرعت و چابکی است. مدلهای کسب و کار جدید و بکارگیری تاثیرگذار مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) میتواند منتهی به بهبود […]
بزرگترین تاثیر BPM، شناسایی به موقع استثناء ها به منظور تصمیم گیری در مورد آنها میباشد. قبل از اینکه ما به شکایات مشتریان عادت کنیم یا بصورت تصادفی مشکلات را کشف کنیم. در این مطلب میخوانید که BPM چیست و چگونه سازمان شما را ارتقاء میدهد؟
عوامل کلیدی موفقیت BPM چیست؟ در این مطلب در نظر داریم به بیان برخی از مهم ترین عوامل کلیدی و چالش ها در موفقیت پروژه های BPM یا مدیریت فرایند بصورت تیتوار بپردازیم.
متدولوژيهاي مهندسي مجدد فرایندها مهندسي مجدد نيز مثل بسياري ديگر از مفاهيم و تکنيکهاي مديريتي روش يا متدولوژي استانداردي ندارد. با اين وجود تلاشهاي زيادي براي طراحي چنين رويكردي توسط نظريهپردازان و شرکتهاي مشاوره مديريت شکل گرفته است. بررسي اين متدولوژيها نشان دهنده آن است که عمده تلاشهاي صورت گرفته در اين زمينه توسط شرکتهاي مشاوره […]
مهندسی مجدد فرایندها (BPR) هر سازمان و یا شرکت، یک نهاد اجتماعی است که براساس هدف بوده، دارای سیستمهای فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی مرتبط هستند. در گذشته، زمانی که محیط نسبتا دارای ثبات بود اغلب سازمانها برای بهرهبرداری از فرصتهای پیشآمده به تغییرات تدریجی و اندک اکتفا میکردند؛ اما با گذشت […]
گام های اجرای موفق یک پروژه BPM چیست؟ اجرای یک پروژه BPM، بغیر از دارا بودن اصول و روش های اصول و روشهای همانند پروژه های فناوری اطلاعات نکات قابل ذکر ذیل را دنبال می نماید. ۱-درک قابلیت های نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار و آنچه شما از اجرای پروژه به دنبال […]
چارچوب جستون- نلیس در BPM- بخش چهارم در مطلب قبلی فازهای ابتدایی چارچوب جستون- نلیس را بیان کردیم. در این مطلب به دو فاز انتهایی این چارچوب اشاره خواهیم کرد. فاز ۹- شناخت ارزش: هدف این فاز اطمینان یافتن از این موضوع است که سود حاصل از پروژه شناخته شده است. درواقع پروژههای مربوط به کسب و […]
چارچوب جستون- نلیس در BPM- بخش سوم در مطلب قبلی فازهای ابتدایی چارچوب جستون- نلیس را بیان کردیم. در این مطلب به ادامه فازهای موجود در این چارچوب خواهیم پرداخت. فاز ۷- توسعه: این فاز شامل ساخت تمام اجزای لازم برای پیادهسازی فرآیندهای جدید است. باید به این نکته توجه کرد که “ساخت” در این مرحله […]
انواع مدل های مرجع لیستی از انواع مدلهای مرجع در جدول پایین ارائه شده است. سطرهای این جدول مدلهای مرجع شناخته شدهای که تا کنون در زمینههای مختلف را نشان میدهد و ستونهای جدول ویژگیهای مختلف این مدلها میباشد. در ادامه هر یک از ویژگیهای ذکر شده در جدول بررسی میشوند: سطح دسترسی: میزان اطلاعات […]
با توجه به کاربرد و اهمیت مدل های مرجع در باب بهبود فرایندی و سئوال تعداد قابل ملاحظه ای از دوستان، قصد داریم طی این مطلب و مطالب آینده به معرفی مدل های مرجع و کاربردهای آن بپردازیم.
در مطلب قبلی فازهای ابتدایی چارچوب جستون- نلیس را بیان کردیم. در این مطلب به ادامه فازهای موجود در چارچوب جستون نلیس خواهیم پرداخت.
این فاز مرحلهای خلاقانه و معمولاً جذابترین بخش پروژه است.