دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

شاید بارها برای ما اتفاق افتاده که وقتی وارد یک سازمان میشویم با یک سلسله مراتب خیلی طویل روبه رو میشویم ولی در اصل فقط سمت هایی نمادینی هستند که شاید اگر این سمت ها را از چارت سازمانی هم حذف کنیم خللی در کار سازمان ایجاد نخواهد شد.

به منظور دسترسی بهتر به استاندارد APQC، ترجمه آن در اختیار شما قرار خواهیم داد. ترجمه حاضر مربوط به آخرین نسخه منتشر شده توسط APQC و مربوط به حوزه Cross Industry است که برای اکثر شرکت ها و سازمان ها قابل استفاده است.

به منظور دسترسی بهتر به استاندارد APQC، ترجمه آن را به مرور در اختیار شما عزیزان قرار خواهیم داد. ترجمه ای که برای شما عزیزان ارائه میشود آخرین نسخه منتشر شده توسط APQC و مربوط به حوزه Cross Industry است که برای اکثر شرکت ها و سازمان ها قابل استفاده است.

بهبود فرایند یا BPI یکی از روش های بهبود فرایندی است که بر اعمال تغییرات اندک و تدریجی بر روی فرایندها جهت بهبود آنها تمرکز دارد و بر خلاف مهندسی مجدد فرایندها یا BPR که قائل به تغییرات زیاد و ناگهانی در فرایندها است عمل میکند.

فرآیند، پروژه و مدیریت کار، کدام برای شما مناسب است؟ این سئوالی است که بیشتر سازمان ها و شرکت ها با آن موجه هستند و بسیاری اوقات مشاهده شده است که این موارد را به اشتباه به جای یکدیگر به کار میبرند.

اغلب سازمان‌ها به این نتیجه رسیدند که روش رادیکالی مهندسی مجدد فرآیندها اقدامی با ریسک و احتمال شکست بالا است. بنابراین به روش‌های دیگر روی آوردند. یکی از عمومی­ترین روش‌ها، روش ساده ­سازی است.

این تئوری بر این مبنا است که یک فرآیند از گام‌های زیادی تشکیل شده است که هر کدام از آن‌ها ظرفیت خاص خود را دارند. اما فرآیند تنها با سرعت کندترین گام خود قادر به تولید می‌باشد. بنابراین، برای افزایش خروجی کل فرآیند باید ضعیف‌ترین گام آن شناسایی و تثبیت شود.

FOCUS PDCA با توجه به اصول و مفاهیم نهفته در آن، همچون انجام ارتقاء توسط صاحبان فرآیند، توجه به حیطه نفوذ، پیش‌بینی آینده، نگرش سیستمیک، پژوهش کاربردی، گسترش راحت و آسان، می‌تواند بستر مناسبی را برای پیاده کردن اصول مدیریت جامع کیفیت آماده سازد.

در این مطلب ۴ مرحله اول از ۹ مرحله موجود در  روش FOCUS PDCA را ارائه و ابزارهای مربوط به انجام هر روش را بیان خواهیم کرد. این ۴ مرحله بع تریب عبارتند از: مرحله‌ی ‌Find، مرحله‌ی‌ Organize، مرحله‌ی‌ Clarify و مرحله‌ی‌ Understand

چرخه PDCA توسط والتر شوارت ابداع شده و دکتر دمینگ آن را تکمیل نمود. در سال ۱۹۸۹، انجمن بیمارستان‌های آمریکا با افزودن مراحل FOCUS به آن، روش FOCUS PDCA را به وجود آورد.

این مدل مرجع بر خلاف APQC که بصورت یک فایل اکسل بود، در قالب یک نرم افزار تهیه و ارائه شده است و در واقع کاتالوگ فرایندهای موجود در نرم افزار ERP شرکت SAP می باشد. هم‌اکنون در این ابزار بیش از ۴۰۰ زنجیره‌ اررزش کسب‌وکار وجود دارد.

در مطلب قبل کلیاتی در مورد چارچوب فرآیندی APQC ارائه شد. در این مطلب به بیان سایر نکات پر اهمیت در مورد این چارچوب فرایندی خواهیم پرداخت. به زودی بخش های ترجمه شده این استاندارد از طریق همین سایت در اختیار شما قرار خواهد گرفت.