دوره های آموزشی BPMN,BPM و انواع BPMS ها

در طی سال­های گذشته، طی مدت زمان کوتاهی مدیریت فرایندهای کسب و کار بسیار رشد و پیشرفت کرده است بطوریکه سه دوره زیر را طی کرده است: نرم­ افزار (Software)، نرم­ افزار به بسته (Software to Suite) و بسته به سیستم (Suite to system)

در پاسخ به نیازهای اطلاعاتی سازمانها چهار نسل از سیستم ها تا کنون به وجود آمده اند: نسل اول: نرم افزارهای منفرد، نسل دوم: سیستم های ERP، نسل سوم:سیستمهای WFM و نسل چهارم: سیستمهای مدیریت فرایندهای کاری (BPMS) که هر یک در این مقاله تشریح شده اند.

فرایند محور شدن سازمان کار ساده ای نیست. به علاوه، تبدیل سازمان وظیفه گرا به فرایندگرا ابعاد مختلفی دارد که فناوری تنها یکی از آنها است. برخی دیگر از این ابعاد عبارتند از: درون فردی، فرهنگی، ساختاری، فردی و سیاسی که در این مطلب به این ابعاد پرداخته شده است.

نقش BPM در بخش سلامت تقویت صنایع، افزایش مشتریان آگاه، بالا رفتن هزینه‌های دارویی و فشار دولت تنها بخشی از چالش‌هایی است که حوزه سلامت در آمریکای شمالی با آن مواجه است. این مقاله به بررسی نقش کلیدی مدیریت فرایندهای کسب و کار در بهبود ارائه خدمات به بیماران و کاهش هزینه‌ها خواهد پرداخت.

در بسیاری از مستندات تعاریف گوناگونی از فرایند وجود دارد ولی فرایند دارای مشخصاتی است که معمولاً در تعاریف ارائه شده همه آنها پوشش داده نمیشوند. در این مطلب انواع مشخصات فرایند که از اهمیت خاصی برخوردارند ولی معمولاً به آنها پرداخته نمیشود را ارائه کرده ایم.

در این مقاله با توجه به اهمیت و مزایای مدیریت فرایندهای سازمانی، اثرگذاری آن در افزایش بهره وری بررسی شده است. همچنین سعی شده است مجدداً به اهمیت تکنولوژیهای مدرن (BPMS) در پیاده سازی مدیریت فرایند نیز توجه گردد.

مدیریت فرایند کسب و کار، بغیر از اینکه نوعی روش شناسی است، یک زیرساخت فناوری برای تبدیل مدلهای تحلیلی بهینه به نتایج حقیقی فراهم می آورد. تصویر زیر  چهار گام لازم مدیریت فرایند عبارتند از: مدلسازی فرایند، مونتاژ فرایند، اجرای فرایند، مدیریت عملکرد فرایند

در این مطلب همراه با معرفی مدیریت فرایند کسب و کار و تشریح منافع و ارزشهای استراتژیک این رویکرد، چهار گام ضروری برای مدیریت فرایند کسب و کار، یعنی مدلسازی، مونتاژ،جاری سازی و مدیریت را بیان تشریح می کنیم.

بکارگیری BPM در صنعت مخابرات اپراتورهای مخابراتی با چالش‌های بزرگی از جهت تغییر انتظارات مشتریان و تهدیدات از سوی رقبای OTT مواجهند. غلبه بر چالش‌های کنونی و آتی این سازمان‌ها نیازمند تمرکز بر کیفیت، سرعت و چابکی است. مدل‌های کسب و کار جدید و بکارگیری تاثیرگذار مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) می‌تواند منتهی به بهبود […]

بزرگترین تاثیر BPM، شناسایی به موقع استثناء ها به منظور تصمیم گیری در مورد آنها میباشد. قبل از اینکه ما به شکایات مشتریان عادت کنیم یا بصورت تصادفی مشکلات را کشف کنیم. در این مطلب میخوانید که BPM چیست و چگونه سازمان شما را ارتقاء میدهد؟

عوامل کلیدی موفقیت BPM چیست؟ در این مطلب در نظر داریم به بیان برخی از مهم ترین عوامل کلیدی و چالش ها در موفقیت پروژه های BPM یا مدیریت فرایند بصورت تیتوار بپردازیم. 

متدولوژي‌هاي مهندسي مجدد فرایندها مهندسي مجدد نيز مثل بسياري ديگر از مفاهيم و تکنيک‌هاي مديريتي روش يا متدولوژي استانداردي ندارد. با اين وجود تلاش‌هاي زيادي براي طراحي چنين رويكردي توسط نظريه‌پردازان و شرکت‌هاي مشاوره مديريت شکل گرفته است. بررسي اين متدولوژي‌ها نشان دهنده آن است که عمده تلاش‌هاي صورت گرفته در اين زمينه توسط شرکت‌هاي مشاوره […]